Framtidens företagstelefoni finns i molnet

1 oktober 2013 11:37

Framtidens telefoni finns i molnet

Välkommen upp!

Telavox fortsätter kampanjen “Framtidens företagstelefoni finns i molnet” tillsammans med Malmö Aviation. Med start 1 oktober kommer totalt ca 200.000 resande, varav en stor del affärsresenärer, att exponeras för Telavox budskap på flygstolarnas baksida fram till slutet av november. Målsättningen är att fortsätta bygga varumärket Telavox, förklara varför företagstelefoni som molntjänst är överlägset och att Telavox där tar hand om hela processen. Välkommen upp!


Telavox paketerar om Mobil växel

1 oktober 2013 11:30

Företagsoperatören Telavox vässar sitt mobila växel erbjudande. Den nya abonnemangsformen Mobil växel Total prissätts från 399 kr och då ingår mobilabonnemang, full växelfunktionalitet med talsvar, kösystem och fastnätsnummer. Användaren får dessutom fria internsamtal, 1 GB surf och 3000 externa minuter, sms eller MMS.

Hos de flesta konkurrerande mobila växlar tillkommer en hel del kostnader i form av separat mobilabonnemang, fria internsamtal, fastnummer, extra svarsgrupper etc. Telavox har istället valt att låta all funktionalitet ingå i ett fastprisabonnemang för att göra tjänsten så transparant och enkel att förstå som möjligt.

- Vi strävar alltid efter enkelhet, både i tjänstens funktionalitet, förpackning och prissättning. Som kund är det skönt att känna sig säker på att inga dolda kostnader tillkommer för viktiga funktioner, säger Fredrik Lindqvist, marknadschef på Telavox.

Fullständig växeltjänst i mobil förpackning
Mobil växel Total är ett fastprisabonnemang som riktar sig mot det lilla företaget som vill vara helt mobilt men inte tappa i kundservice eller funktionalitet. Med alla de viktigaste inställningarna tillgängliga via en mobilapp vill Telavox att tjänsten ska vara enkel att förstå och ge ett förbättrat kundbemötande.

- För det lilla företaget under 20 användare som vill vara helt mobila ser jag inget bättre erbjudande på marknaden sett till både pris och funktionalitet, fortsätter Fredrik.

Växla upp kostnadsfritt vid fler anställda
Telavox vill att det ska vara lätt för kund att byta abonnemangsform då nya, mer komplexa behov uppstår t.ex. i samband med att företaget växer. För de kunder som har 20 eller fler användare välkomnas kunden över till den mer avancerade tjänsten Mobil Centrex. Där finns inga restriktioner i antalet användare och kunden väljer själv hur den vill kommunicera med hjälp av mobila eller fasta anknytningar.

- Vi har tidigare upplevt att en del kunder tvekar inför en helt mobil lösning med rädsla för att det trots allt kommer uppstå behov av en fast telefon. Därför har vi nu gjort det ännu enklare att kostnadsfritt byta till vår större växeltjänst Mobil Centrex, avslutar Fredrik.

Mobil växel


DI Gasellföretag för fjärde året i rad för Telavox

20 september 2013 11:02

Telavox fortsätter växa så det knakar. För fyra år sedan kvalificerade sig Telavox för första gången som ett Gasellföretag, sedan dess har företaget ökat sin omsättning från 53 MSEK till 111 MSEK och hunnit gå från 16 anställda till 85.

Viktor Karlsson är grundare och VD för Telavox och menar att det är tack vare duktiga medarbetare och förtroende från kunder som möjliggör utvecklingen.

- Vi på Telavox är otroligt glada och stolta över utmärkelsen. Vi har ett bra team av medarbetare och återförsäljare som gör ett fantastiskt jobb varje dag. Därför är det extra roligt att få denna typ av bekräftelse, säger Viktor.

Årligen utses färre än 0,5 procent av alla Sveriges aktiebolag till Gasellföretag. För att bli ett Gasellföretag krävs att man uppfyller vissa kriterier:


    • en omsättning som överstiger 10 Mkr
    • minst tio anställda
    • ökat sin omsättning varje år de senaste tre åren och minst fördubblat sin omsättning, om man jämför det första och det senaste räkenskapsåret
    • ett samlat rörelseresultat för de fyra räkenskapsåren som är positivt
    • i allt väsentligt vuxit organiskt, inte genom förvärv eller fusioner
    • sunda finanser

Telefonisttjänst Operator


Billigare att surfa inom EU med Telavox!

1 juli 2013 17:51

Nu har det blivit billigare att använda mobilen när du reser inom EU. Från den 1 juli sänker Telavox priserna när du ringer, skickar sms eller surfar i mobilen. Dessutom välkomnar vi Kroatien som ny medlem i EU och därmed lägre roamingpriser!

För våra kunder innebär detta bl.a. en kraftig sänkning av priset på mobilsurf som nu är nere i 3,80kr/Mb (ex moms) inom EU. Med vår tjänst för kostnadskontroll i utlandet kan du via Telavox mobilapp själv hålla koll på hur mycket data du förbrukat, spärra dataroaming helt, eller öppna upp för ytterliggare surf när du reser inom EU.

Telavox android


En avancerad telefonisttjänst i enkel förpackning

27 juni 2013 09:17

Förenklad layout med avancerad funktionalitet
Med Operator 2.4 vill Telavox erbjuda ett avancerat redskap för företagets samtalshantering i en enkel och användarvänlig förpackning. Nya funktioner har tillkommit, men fokus har varit på att hantera samtal så intuitivt och effektivt som möjligt. Tidigare har liknande verktyg varit relativt komplexa och krävt tid och resurser för att kunna hanteras på rätt sätt. Det ska nu bli lättare att erbjuda en komplett telefonisttjänst som inte kräver omfattande utbildning för att kunna användas effektivt.

- Vi ser en utveckling mot att fler företag vill att det ska vara enkelare även för mindre erfarna telefonister att snabbt komma igång och förbättra företagets kundservice, säger Henrik Thorvinger, utvecklingschef på Telavox.

Effektivare samtalshantering
Med Telavox Operator 2.4 kan såväl den professionella som den mindre erfarna telefonisten ta ett helhetsgrepp om företagets telefoni. Via ett pedagogiskt gränssnitt, datorns tangentbord och standardiserade kortkommandon övervakar och styr telefonisten samtal i växeln på ett enkelt sätt. Om det t ex pågår ett möte kan telefonisten koppla samtal direkt till personens röstbrevlåda eller mobiltelefon. Vid behov finns även möjlighet att svara på samtal som ringer direkt till en övervakad anknytning. Telefonisten kan chatta, skicka SMS och e-post till alla övervakade anknytningar för en förbättrad kundservice och internkommunikation.

Hantera samtal till flera olika företag
Med inbyggt sk. “multi-tenant” stöd finns möjlighet att genom tjänsten Telefonist på distans på ett enkelt sätt övervaka och hantera samtal som ska till flera olika företag. Eftersom både telefonist och respektive företag sitter i Telavox växellösning är all information om de anställda uppdaterad vilket säkerställer hög kvalitet i bemötandet av kund.

Telefonisttjänst Operator