Zendesk-integraatio
Tehosta päivittäisiä työprosesseja. Säästä aikaa - lisää tuottavuutta.
Tehosta päivittäisiä työprosesseja. Säästä aikaa - lisää tuottavuutta.
Telavoxin Zendesk-integraation avulla voit parantaa työntekijöidesi tehokkuutta integroimalla Telavoxin toimintoja suoraan Zendeskiin. Anna työntekijöidesi keskittyä asiakkaisiinsa sen sijaan, että he vaihtelisivat edestakaisin sovellusten välillä. Kerää tarvitsemasi tiedot ja toiminnot Zendeskistä samalla, kun säästät arvokasta aikaa ja minimoit häiriötekijät.
Telavoxin Zendesk-integraatio näyttää olennaiset asiakastiedot jo ennen vuorovaikutuksen alkua, mikä mahdollistaa henkilökohtaisen ja ammatitaitoisen asiakaskokemuksen.
Telavoxin Zendesk-integraation poistaa suurimman osan arkipäiväisestä ja virhealttiista manuaalisesta tietojen syötöstä, jota tarvitaan tietojen yhdenmukaisuuden säilyttämiseen. Tämä tekee työpäivästä tehokkaamman ja vähentää turhautumista.
Telavoxin Zendesk-integraation avulla työntekijöiden ei enää tarvitse vaihtaa sovellusten välillä asiakkaan kanssa keskustellessa, mikä säästää aikaa ja antaa mahdollisuuden keskittyä tärkeimpään: asiakkaaseen.
Hanki koko Telavox-verkkosovellus upotettuna Tikettijärjestelmään täydellisillä softphone-ominaisuuksilla, kuten puheluiden vastaanottamisella, soittamisella ja siirtämisellä (mukaan lukien soitto napsauttamalla), mykistyksellä ja mahdollisuudella asettaa soittaja pitoon.
Telavox suorittaa yhteystiedon haun sekä saapuvissa että lähtevissä puheluissa, sekä esittää numeron tiedot erillisessä ponnahdusikkunassa. Tarkastele yhteyshenkilön puhelu- ja tikettihistoriaa, kuuntele tallennettuja puheluita ja vastaajaviestejä sekä siirry yhteystietokorttiin yhdellä napsautuksella. Voit myös soittaa suoraan yhteystietokortista.
Luo uusi yhteystieto, tiketti tai tili aiemmin tuntemattomalle soittajalle yhdellä napsautuksella puhelumodaalissa ja kirjaa toiminnot puhelun aikana.
Hallinnoi tavoitettavuutta ja jonojen jäsenyyttä. Tarkastele reaaliaikaisia jonotilastoja, seuraa nykyisten jonojen puheluita ja tarkastele jonojen puheluhistoriaa.
Asenna integraatio sovellushakemiston kautta, joka sijaitsee Telavoxin hallintaportaalissa. Oletko jo Telavoxin asiakas? Tutustu tuki- ja asennusasiakirjoihimme, tai lue lisää aiheesta Zendesk Call-ID.
Ota yhteyttä myyntiimme, yhteyshenkilöösi Telavoxilla tai yhteen sertifioiduista kumppaneistamme saadaksesi lisätietoja.