Det som gör ett framgångsrikt företag är människorna du anställer

05 mars 2018

Espen tyckte det var på tok för dyrt med glasögon och löste det genom att öppna egen glasögonbutik, Frank Walton i Oslo. Hans stilsäkra brillor och smarta marknadsföring har gjort succé - hans devis är kvalité till ett bra pris. Idag är 25-åringen ägare av två optikerbutiker.

Beskriv din väg från idé till var ditt företag är idag?
Det hela startade med att jag var ekonomistudent i Milano. När jag inte såg tavlan ordentligt insåg jag det var dags att skaffa glasögon. Hemma i Norge blev jag förvånad över hur dyra glasögon faktiskt är. Med låg styrka och standardglas blev priset nästan 5000 kronor och designen på billigare märken var inte alls fin. I mitt val av glasögon var jag tvungen att välja mellan pris och design.

Då frågade jag mig själv: går det att ta fram ett varumärke som har snygga glasögon för en billigare peng?

Det gick upp för mig att många av de största varumärkena har många steg från fabrik till kund med flera olika distributörer som kunden slutligen får betala för. Jag ville minska leden och på så vis göra glasögon billigare.

Efter min magisterexamen åkte jag hem till Norge för att starta Frank Walton. Första butiken öppnades i juni 2014. Resten är historia med många upp- och nedgångar. Saker kostar mer än du tror och längs vägen har jag stängt två butiker eftersom de inte gick med vinst. Nu är dock planen att starta en ny butik i Bergen 2018.

Var det tufft i början?
Vi har varit strategiska med att vara ungdomliga i allt vi gör. I stället för att köra annonser i en stor nationell tidning har vi använt sociala medier och influencers.

I början gjorde vi många missar i marknadsföringen. Du kan inte köra en marknadsföringskampanj en gång och räkna med att bygga upp kundrelationer - det tar tid. Du måste ständigt påminna människor om att du existerar. Många av Frank Waltons kunder har hört om oss långt innan de faktiskt kommer till affären och köper det  första paret glasögon.

Vilka råd kan du ge andra som är i samma situation?
Det första är att veta du har en produkt som folk är villiga att betala för. Du måste bekräfta att din produkt har ett värde och det finns en marknad för den. Jag visste folk köpte glasögon och jag kunde erbjuda ett bra pris.
Det är också okej att inse saker kostar mer än du trodde och vara bekväm med att det inte alltid blir som du tänkt dig. Var försiktig med de kostnader du skaffar dig. Mycket kan göras billigare om du är smart. Sist men inte minst: det absolut viktigaste med ett företag är människorna. Var därför noga med att anställa bra människor och lägg tid på rekrytering.  

Vad är det bästa med att driva eget?
Det känns bra att ha skapat något själv och det är självklart kul att gå till ett jobb du verkligen tycker om. Gör du det bra tjänar du pengar. Det ger en helt annan motivation och det tycker jag är roligt!

Hur använder du Flow i jobbet?
Det är väldigt bra att få ett gratis telefonnummer till företaget. Kunder kan överföras till rätt butik genom ett enkelt menyval. Jag behöver inte ta emot alla samtal eller vidarebefordra och vi kan ha ett och samma nummer till alla butiker. 

Vill du också få ett gratis telefonnummer och en växel till ditt företag? Skaffa Flow Free här.

Ladda ner appen: