Håller mejlen på att dö ut och står vi inför ett evigt chattande?

01 september 2017

I privatlivet är chatten en vanlig kommunikationsform. Men hur vanligt är det att du chattar med dina kollegor på jobbet? Burberry, IBM och Deloitte är företag som uppmuntrar sina medarbetare att chatta loss med varandra. Bör fler företag hänga på trenden? Och kommer chattandet bli mejlandets undergång?

Chatten gör det möjligt att på ett enkelt och smidigt sätt kontakta kollegor och den hjälper till att minska tröskeln till att kommunicera medarbetare emellan. Det är ett effektivt verktyg för att skapa interna sociala nätverk inom företaget oavsett var kollegorna befinner sig i världen.

I chatten kan man vara sig själv
Det traditionella mejlet har ofta en mer formell framtoning som kräver genomtänkta svar och tar därför längre tid att besvara. Att chatta är mer informellt och begär inte ett utarbetat syfte, där man kan skippa artigheterna, slira lite på knapparna och “vara sig själv”.

Ämnesbaserade chattrum
Genom att skapa ämnesbaserade chattrum kan du dela information, engagera dig i diskussioner, jobba med projekt och nätverka med kollegor som delar samma intresse. Du kan lättare rikta informationen till rätt mottagare och därför undvika spam.

Utmanar hierarkier
Chattandet utmanar traditionella hierarkier på en arbetsplats. Direktkommunikation mellan kollegor, oavsett var du befinner dig i den hierarkiska ordningen, gör det lättare för medarbetare att känna sig trygga med att ställa en direkt fråga till exempel VD:n. Till skillnad från intranät så uppmuntrar chatten till diskussion där både beslut och värdefulla idéer kan frodas.

Minskar stressen
Alla kan säkert känna igen sig över stressen med en ständigt växande mejlskörd där hälften av informationen känns irrelevant. Detta i samband med rädslan att något viktigt försvinner i den översvämmade inkorgen. Chatten avlastar inkorgen och det är lättare att inte missa något.

Många fördelar
Det finns definitivt många fördelar med att chatta och erbjuda anställda effektiva kommunikationsverktyg, inte minst för att attrahera yngre generationer. Och enligt en undersökning vi utförde 2016 med hjälp av Userneeds använder 60 procent av våra kunder chatt varje gång eller hälften av gångerna när de skickar korta meddelanden. Denna siffra förutspår vi bara kommer öka.

Är mailen död? Innanför kontoret hade den kunnat vara det. Så vad väntar du på? Börja chatta!

Vill du börja chatta med dina kollegor? Ladda ner vår app här: