Så får du mer jobb-Flow 2018

09 januari 2018

Nytt år kan för många innebära nya vanor, ett perfekt tillfälle att införa fräscha jobbrutiner och förbättra kundservicen. Här får du några tips på hur du med hjälp av Flow kan kicka igång 2018 i raketfart.

Det mesta är enklare i appen
Öppna och stänga växeln, koppla samtal, se samtalsstatistik i realtid, chatta med kollegor och fyll på surf. Alla Flow-användare har tillgång till appen.

Sluta mejla, chatta istället
Det finns inget som är så stressande som att mötas av en full inbox. Men det finns en enkel lösning: använd chatten mer! Det är enkelt, snabbt och du och dina kollegor slipper bli mejlspammade. Här kan du läsa mer om varför chatten är ett oslagbart kommunikationsverktyg.

Välj din egen ringsignal till Telavox Desktop
Softphonen ringer i det öppna kontorslandskapet, men till vem? Advisor-teamet har fått flera förfrågningar om möjligheten att ändra ringsignal i softphonen, så att inte allas telefoner låter likadant. Önskan är uppfylld! Du kan nu gå in i Telavox Desktop och välja en egen ringsignal.

På Mac: Telavox Desktop > Inställningar > Ljud > Ringsignal 
På PC: Arkiv > Inställningar > Ljud > Ringsignal

Bättre service för dina kunder
Med en liten justering kan du ge dina kunder ännu bättre service i telefonen. Om du och dina kollegor inte kan svara, skicka inte kunden direkt till telefonsvararen. Erbjud istället valmöjligheter: lämna meddelande, vänta kvar vid upptaget eller bli kopplad till ett annat nummer. Justeringen gör du under Användare i Flow Admin.

Fler kontaktvägar in för dina kunder
Flow Widget installerar du enkelt på din hemsida, är gratis, användarvänlig och inställningarna justerar du enkelt i Flow admin. Den visar i realtid ditt företags kontaktuppgifter, öppettider och väntetid i telefonkön. Med widgeten blir du lätt att nå, du riskerar inte att missa en affär och du underlättar för dina kunder genom att erbjuda fler kommunikationsvägar in till ditt företag.

Tycker du att förslagen är hjälpsamma? Skicka gärna vidare till dina kollegor.