Steg-för-steg-guide: Så installerar du livechatten och Flow Widget

03 december 2018

Flow Widget med livechatt är gratis för alla våra Flow-kunder och lika användarvänlig som våra övriga produkter. Inställningarna justerar du enkelt i Flow Admin. Där kan du välja vilket nummer som ska visas, lägga till företagets mejladress, öppettider och ändra färgen på widgeten. 

Så skapar du en widget med chatt till din webbsida
Logga in i Flow Admin och gå till Administration > Flow Widget > Skapa ny Widget.


Steg 1: Namnge din livechatt och lägg till vilka agenter, alltså kollegor, som ska svara på chattar. Välj också vilket telefonnummer, vilken mejladress och om öppettiderna ska synas.

När du lägger till nummer klickar du på Ändra för att justera vilken information som ska synas om telefonnumret - öppettider, antal personer i kö, med mera. 




Steg 2:
Nu väljer du vilken färg widgeten ska ha och om den ska ligga till höger eller vänster på din webbsida. Här finns massvis med färger att välja mellan.


Steg 3:
Skriv in den webbsida som du vill att widgeten ska visas på och klicka på Spara. Nu skapar Flow automatiskt den kod/scripttagg som du eller din webbutvecklare sedan klistrar in på er hemsida.


Livechattens funktioner
Chatten besvaras i Flow, antingen via datorn eller i apparna. Har du redan en kö i Flow kommer du känna igen dig direkt, upplägget är detsamma. Titta på filmen för att lära dig mer om chattens funktioner och hur du kan interagera med dina kunder på bästa sätt.




Behöver du hjälp eller har du frågor gällande gällande Flow Widget och livechatten? Ring oss på 020-100 000 eller kontakta din återförsäljare.