Collaboration
Travaillez en toute simplicité avec une seule application pour les appels, la messagerie instantanée (chat) et les réunions.
Travaillez en toute simplicité avec une seule application pour les appels, la messagerie instantanée (chat) et les réunions.
Collaborez en équipe en temps réel. Utilisez des fonctionnalités intelligentes pour indiquer à vos collègues quand vous êtes disponible et quand vous ne l'êtes pas. Restez connecté, restez productif.
Une seule application vous permet de gérer vos appareils, votre messagerie vocale et vos fonctionnalités de communication. Téléphone, messagerie (chat), réunions vidéo et téléconférence.
Les indicateurs visuels de statut permettent de savoir rapidement si un collègue est au téléphone, en réunion ou parti pour la journée. Collaborez plus facilement avec votre équipe et soyez plus productifs en ayant les informations en temps réel.
Même à l'ère du chat et des e-mails, les appels vocaux restent le moyen le plus personnel de communiquer. Mais comme les journées de travail sont de plus en plus chargées, vous devez tirer un maximum de chacun de vos appels.
Personnalisez vos communications en fonction de votre disponibilité. Acheminez les appels vers votre téléphone portable, votre ligne fixe ou votre softphone. D'un seul clic, vous pouvez activer l'enregistrement des appels, transférer les appels vers des collègues et définir des messages d'accueil personnalisés pour votre messagerie vocale.
Voyez qui vous appelle même si les coordonnées de l'appelant ne sont pas enregistrées, en effectuant une recherche automatique dans les annuaires nationaux. Lorsque vous appelez, masquez votre propre identifiant ou choisissez le numéro à afficher. Bloquez ou donnez la priorité à des numéros spécifiques.
Accélérez la communication grâce à un répertoire des coordonnées de vos collègues, organisé par département, et à une liste de favoris. Recherche rapide et numérotation en un clic. Soyez averti lorsqu'un collègue est disponible et prêt à parler.
Consultez votre journal d'appels complet à tout moment, y compris les appels manqués. Consulter et écouter vos messages vocaux sur n'importe quel appareil, à tout moment.
Si vous êtes occupé, offrez aux appelants la possibilité de laisser un message, de rester en ligne, de vous rappeler lorsque vous n'êtes plus occupé ou de transférer l'appel à une personne désignée (réceptionniste ou collègue).
Vous voyagez souvent entre des bureaux situés dans des pays différents ? Communiquez comme un local avec tous les numéros locaux dont vous avez besoin.
Notre outil de messagerie possède trois types de messagerie clairs et intuitifs - les messages individuels, en équipe et public. Envoyez des messages individuels par SMS ou message instantané (chat). Lancez des discussions de groupe ou rejoignez des espaces de discussion publics. Des indicateurs de statut vous permettent de savoir si vos collègues sont disponibles, en réunion ou en vacances.
Avec des équipes de travail de plus en plus dispersées, les réunions virtuelles sont un excellent moyen de faire tomber les barrières et de collaborer avec les collègues. Vous avez besoin d'une solution fiable, flexible et intuitive.
Qu'il s'agisse d'un tête-à-tête ou d'une petite équipe, la vidéoconférence peut réunir jusqu'à dix personnes ou la conférence vocale jusqu'à 250 participants.
Avec WebRTC, les utilisateurs peuvent lancer des réunions vidéo directement à partir du navigateur - aucune installation logicielle supplémentaire n'est nécessaire.
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Telavox s'intègre à de multiples systèmes - CRM, Ticketing, Analytic, etc. - pour simplifier et optimiser les tâches de vos équipes.
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Call Center Pro est un service additionnel à notre solution de Communications Unifiées - téléphonie, messagerie instantanée (chat), réunions virtuelles - doté d'une multitude de fonctionnalités intelligentes.
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