SuperOffice Contact Lookup

Uw klantenserviceteam zou geen kostbare tijd moeten verspillen aan het opzoeken van klantinformatie voordat ze een beller kunnen helpen. Onze integratie voor het opzoeken van contactpersonen haalt informatie over inkomende bellers rechtstreeks uit SuperOffice. Dat betekent dat u precies weet met wie u praat voordat u het gesprek aanneemt. Meer informatie nodig over de klant? U kunt eenvoudig hun profiel bekijken met een enkele klik – u hoeft niet handmatig te zoeken op een ander platform tijdens een gesprek. Je kunt een betere klantervaring bieden door informatie uit je CRM te halen, zodat je de tijd van de beller niet hoeft te verspillen met het vragen naar informatie die je al hebt. U bent efficiënter, uw klanten zijn tevredener en u hoeft geen handmatig werk te doen om gemakkelijk toegang te krijgen tot nuttige en actuele informatie.

Als u SuperOffice gebruikt, raden we uw aan deze integratie te gebruiken om uw telefonie-ervaring te verbeteren. Deze integratie is perfect voor iedereen die regelmatig inkomende gesprekken ontvangt en eenvoudig toegang tot klantgegevens nodig heeft.

Wanneer u een oproep ontvangt binnen het Telavox-platform, zal onze API automatisch de gegevens van de beller opzoeken in SuperOffice. U ziet de belangrijkste gegevens direct in de oproepwidget, evenals een handige link om het profiel van de beller te bekijken als u meer informatie nodig hebt.

Selecteer de integratie van deTelavox-app-directory en volg de installatie-instructies. Gebruik de beheerportal om licenties aan uw team toe te wijzen.Al Telavox-klant? Bekijk onze ondersteuning & installatie document