Salesforce
Bel via Salesforce of krijg rechtstreeks toegang tot uw Salesforce-info in Telavox.
Bel via Salesforce of krijg rechtstreeks toegang tot uw Salesforce-info in Telavox.
Twee platforms, naadloze integratie. Met Telavox voor Salesforce kunt u de efficiëntie van uw medewerkers verbeteren door de diensten van Telavox rechtstreeks in Salesforce te integreren. Met meerdere manieren om te integreren, kunt u werken op de manier die het beste bij u past.
Salesforce CTI – Gebruik Telavox in Salesforce
Gebruik de telefoniefuncties van Telavox en bel direct binnen Salesforce. Laat uw agenten zich concentreren op het gesprek in plaats van heen en weer te schakelen tussen tools. Krijg de informatie en functionaliteiten die u nodig hebt binnen Salesforce, terwijl u kostbare tijd bespaart en afleiding minimaliseert.
Salesforce Contact Lookup – Gebruik Salesforce in Telavox
Onze contact lookup integratie haalt informatie over inkomende bellers rechtstreeks uit Salesforce. Dat betekent dat u precies weet met wie u praat voordat u de oproep beantwoordt.
Meer info nodig over de klant? U kunt eenvoudig hun profiel bekijken met een enkele klik – u hoeft tijdens een gesprek niet handmatig op een ander platform te zoeken.
Als u Salesforce gebruikt, raden we u aan onze integraties te gebruiken om uw telefonie-ervaring te verbeteren. U kunt de integratie kiezen die het beste bij elk teamlid past.
Salesforce CTI
Deze integratie is het beste om uitgaande gesprekken te voeren terwijl je nog steeds toegang hebt tot de belangrijkste functies en contactgegevens van Salesforce. Het wordt meestal gebruikt door verkoopteams of andere gebruikers die regelmatig uitgaande gesprekken willen voeren vanuit Salesforce.
Salesforce Contact Lookup
Deze integratie is perfect voor iedereen die regelmatig inkomende oproepen ontvangt en gemakkelijke toegang tot klantinformatie nodig heeft. Het wordt meestal gebruikt door klantenserviceteams of andere gebruikers die voornamelijk binnen het Telavox-telefonieplatform werken.
Salesforce CTI
Bellen met de telefonie van Telavox rechtstreeks vanaf de contactkaart in Salesforce. Zorg dat de volledige Telavox-webapp is ingebed in uw CRM met volledige softphone-mogelijkheden, zoals oproepen ontvangen, plaatsen en doorverbinden (incl. click-to-dial), dempen en de beller in de wacht zetten.
Salesforce Contact Lookup
Wanneer u een oproep ontvangt binnen het Telavox-platform, zoekt onze API automatisch de informatie van de beller op in Salesforce. Je ziet de belangrijkste details direct in de oproepwidget, evenals een handige link om het profiel van de beller te bekijken als je meer informatie nodig hebt.
Telavox voor Salesforce geeft essentiële klantinformatie weer nog voordat een interactie begint, waardoor een gepersonaliseerde en goed geïnformeerde interactie met de klant mogelijk wordt.
Telavox for Salesforce maakt een einde aan de tijdrovende en foutgevoelige handmatige gegevensinvoer die nodig is om gegevens consistent te houden en zorgt zo voor een efficiëntere werkdag met minder frustratie.
Met Telavox voor Salesforce hoeven agenten tijdens een interactie niet meer tussen applicaties te schakelen, waardoor ze tijd besparen en zich kunnen blijven concentreren op wat het belangrijkst is: uw klant.
Selecteer de integraties van deTelavox app direct en volg de installatie-instructies. Gebruik de beheerportal om licenties aan uw team toe te wijzen. U kunt meer dan één Salesforce-integratie toewijzen aan dezelfde gebruiker.
Al een Telavox klant? Bekijk onze ondersteuning & installatie document for Salesforce Contact Lookup.
Neem contact op met sales, uw persoonlijke adviseur of een van onze gecertificeerde partners om een demo te boeken.