Zisson
Comodidad del centro de contacto con la integración de Telavox
Comodidad del centro de contacto con la integración de Telavox
Un contact center eficiente es una parte importante de una atención al cliente sólida y profesional. Al integrar Telavox con su contact center, puede asegurarse de que sus clientes reciban el soporte adecuado, ya que todas las llamadas se enrutan desde su PBX a la solución Zisson.
Telefonía en Zisson
Zisson ofrece una solución de centro de contacto con casos de uso más complejos y avanzados que Telavox. Es utilizado principalmente por organizaciones de gran soporte con muchos agentes.
Sin embargo, dado que no son un operador, no tienen telefonía en su sistema. Aquí es donde entra Telavox. Enviamos todas las llamadas al sistema Zisson para que los agentes puedan pasar todo su tiempo en el cliente Zisson. Conveniente, ¿verdad?
Servicio al cliente mejorado
Con el centro de contacto de Zisson integrado con Telavox, siempre brindará el mejor servicio al cliente posible, con todas las funciones que necesita en una solución basada en la nube.
Integrado con Telavox, habilita un mundo de comunicaciones flexibles y soluciones de servicio al cliente para consultas de telefonía, chat web, correo electrónico, chat bot, redes sociales y mensajes de texto. Obtenga estadísticas y datos completos, y un historial de interacción con el cliente de varios canales, para optimizar el recorrido del cliente y la estrategia de comunicación empresarial.
La integración es la solución perfecta para todas las empresas medianas y grandes.
Por último, puede responder y transferir llamadas entrantes y salientes en el cliente Zisson. La aplicación Telavox funciona como un teléfono.
¿Quién está disponible para una llamada? Gracias a la integración, puede ver la disponibilidad de sus compañeros en función del estado de su perfil.
La integración le proporciona estadísticas, datos y un historial de interacción con el cliente de varios canales. Esto le permite optimizar el recorrido de su cliente y mejorar la comunicación empresarial.
Comuníquese con ventas, su asesor personal o uno de nuestros socios certificados para obtener más información.
