Transformación digital

Las herramientas digitales adecuadas para desarrollar su negocio

Transformación en números

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de los CEO afirman que las mejoras digitales han aumentado los ingresos

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reducción del costo total de propiedad (TCO por sus siglas en inglés) cuando se cambia a una solución basada en la nube

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líderes que dicen que la colaboración basada en la nube puede mejorar cualquier proceso

3 pasos para el éxito digital

Las claves para una transformación digital exitosa: accesibilidad, comunicación, integración.

Hacer que la información sea accesible

La adopción de herramientas digitales simplifica el intercambio de información en toda la organización, duplicando con creces la probabilidad de una transformación exitosa.

Comunicarse mejor

La implementación de tecnologías digitales de autoservicio para empleados, socios comerciales o ambos hace que el éxito de la transformación sea el doble de probable.

Integrarse

La modificación de los procedimientos operativos estándar para incluir nuevas tecnologías permite la toma de decisiones basada en datos.

Cómo podemos ayudar

La buena comunicación es la clave para hacer crecer su negocio. Telavox lo hace simple.

Precios y elasticidad del contrato

Añada o elimine usuarios y servicios con solo unos pocos clics. Ya sea que esté haciendo crecer su negocio a través de adquisiciones o aplicando una automatización exitosa, la cantidad de usuarios puede cambiar rápidamente. Telavox puede adaptarse a la misma velocidad.

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Trabajadores digitales

Los trabajadores pueden administrar sus configuraciones de comunicaciones personales, administrando qué dispositivos suenan para llamadas entrantes, disponibilidad y correo de voz, todo en la misma aplicación que usan para chatear, videoconferencias y teleconferencias con compañeros y clientes.

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Agentes remotos

Las aplicaciones de softphone de Telavox, la integración de telefonía móvil nativa, los perfiles controlados por el usuario, el enmascaramiento del identificador de llamadas, así como la capacidad de iniciar y cerrar sesión en colas o grupos de búsqueda, permiten a los agentes trabajar de forma remota.

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Mejores integraciones

Telavox es el corazón de su lugar de trabajo digital, integrándose a la perfección
con su pila de tecnología existente, maximizando la productividad y la eficiencia.

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La información que necesita...

Historial de comunicaciones, comentarios personales y datos transaccionales: todo al alcance de sus agentes. Resolución mejorada del primer contacto, supervisión total y mayor satisfacción del cliente.

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...de todas sus fuentes

Integración directa con plataformas CRM / ERP, vinculando las llamadas entrantes a bases de datos más amplias. Mejora de la eficiencia del agente con integraciones prediseñadas para Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Hubspot y más.

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Es hora de ver a Telavox en acción

Nos encantaría mostrarle lo que Telavox puede hacer por su negocio;
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