Todo unificado
Optimice sus procesos para obtener mejores informes, menores costos y mayor seguridad.
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Informes, control de costes y transparencia, además de mayor seguridad y estabilidad para reducir el riesgo. Un portal de DIY para administradores de TI y usuarios finales lo hace fácil.
reducción del costo total de propiedad (TCO por sus siglas en inglés) cuando se cambia a una solución basada en la nube
líderes que dicen que la colaboración basada en la nube puede mejorar cualquier proceso
el rango otorgado al portal de autoservicio por los compradores al enumerar los diez criterios principales para evaluar a los proveedores de UCaaS
Una experiencia de aplicación única y coherente que agiliza las operaciones tanto para los usuarios como para los administradores.
Todo unificado de autoservicio para la configuración del usuario y la administración de PBX. Transfiera licencias, active tarjetas SIM, recargue datos y números de puerto. Menos tiempo para iniciar y cerrar sesión en diferentes portales de proveedores y más tiempo para concentrarse en otras iniciativas.
Asignar licencias a nuevos compañeros. Elimínelos de aquellos que se han mudado. Las licencias están completamente separadas de un usuario o número y pueden reasignarse o eliminarse rápida y fácilmente.
Paneles de control de nivel de servicio en tiempo real, enrutamiento de llamadas eficiente y agentes móviles formados que pueden moverse fácilmente entre el trabajo de front y back office. Aumente o reduzca rápidamente la cantidad de agentes necesarios en cualquier momento. Los grupos de búsqueda demorados brindan soporte en caso de que todos sus agentes estuvieran ocupados en un momento dado.
Traiga varias herramientas separadas bajo un mismo techo, reduciendo costes y simplificando las operaciones. Telavox reemplaza fácilmente su solución existente de telefonía fija y móvil, PBX, intranet, chat, videoconferencia y conferencia de voz y contact center.
Un asesor estará ahí cuando lo necesite. Una experiencia de servicio consistente con el mismo asesor que administra su cuenta de principio a fin.
Supervisión completa y niveles granulares de acceso para compartir la información correcta con las personas adecuadas.
Pone el control en manos de las personas adecuadas. Limite los errores bloqueando la configuración del usuario. Reduzca su carga delegando la responsabilidad de lugares de trabajo específicos a los subadministradores.
Reciba UNA factura mensual por todos los servicios, incluido un desglose por lugar de trabajo.
Los usuarios pueden iniciar y cerrar sesión en colas y grupos de búsqueda directamente desde su aplicación web, de escritorio o móvil, sin la ayuda de un administrador de TI. Incluso pueden controlar sus propios minutos de telefonía y recarga de datos.
Las aplicaciones basadas en la nube, la integración de telefonía móvil nativa, los perfiles controlados por el usuario y el enmascaramiento del identificador de llamadas permiten que todos los empleados trabajen de manera eficaz desde cualquier lugar.
Los datos solo son realmente valiosos cuando conducen a conocimientos. Telavox pone la inteligencia empresarial en la palma de su mano.
Un nuevo lote de conocimientos cada 30 minutos. Niveles de servicio, tiempos de procesamiento y colas, actividad de los agentes y volúmenes de llamadas.
Aprende másHemos creado algunas plantillas de widgets que lo ayudarán a comenzar, pero con Power BI usted controla qué (y cuántos) datos desea que se muestren.
Aprende más
“ Para nosotros, Telavox no nos ha dado más que alegrías. Significa mucho poder adaptar nuestra solución cuando nuestras necesidades cambian.”
Frida Häggström, directora administrativa de Logex.
Nos encantaría enseñarte lo que Telavox puede hacer por tu negocio;
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