Digitale transformatie
De juiste digitale tools om uw bedrijf op te bouwen
De juiste digitale tools om uw bedrijf op te bouwen
Verbeterde productiviteit. Een betere consumentenervaring. Meer inkomsten. Slimme technologieën tillen het digitaal geoptimaliseerde bedrijf naar een hoger niveau.
CEO's die zeggen dat digitale verbeteringen de omzet hebben verhoogd
Verlaging van Total Cost of Ownership (TCO) bij overstap naar een cloud-gebaseerde oplossing
Leiders die zeggen dat samenwerking via de cloud elk proces kan verbeteren
De sleutels tot een succesvolle digitale transformatie: toegankelijkheid, communicatie, integratie.
Het gebruik van digitale tools vereenvoudigt het delen van informatie binnen de organisatie, waardoor de kans op een succesvolle transformatie meer dan verdubbelt.
Door digitale selfservicetechnologieën te implementeren voor werknemers, zakelijke partners of beide, wordt de kans op succes bij transformatie twee keer zo groot.
Het aanpassen van standaard operationele procedures om nieuwe technologieën op te nemen maakt besluitvorming op basis van gegevens mogelijk.
Goede communicatie is de sleutel tot de groei van uw bedrijf. Telavox maakt het eenvoudig.
Gebruikers en services toevoegen of verwijderen in een paar klikken. Of u nu uw bedrijf laat groeien door overnames of succesvolle automatisering toepast, het aantal gebruikers kan snel veranderen. Telavox kan zich met dezelfde snelheid aanpassen.
Werknemers kunnen hun persoonlijke communicatie-instellingen beheren - beheren welke apparaten overgaan voor inkomende gesprekken, beschikbaarheid en voicemail, allemaal in dezelfde app die ze gebruiken voor chatten, videovergaderingen en teleconferenties met collega's en klanten.
De softphone-apps van Telavox, door de gebruiker te beheren profielen, maskering van beller-ID en de mogelijkheid om in en uit te loggen bij wachtrijen of hunt-groepen, stellen agenten in staat om op afstand te werken.
Telavox is het hart van uw digitale werkplek en integreert naadloos
met uw bestaande technologie - voor maximale productiviteit en efficiëntie.
Communicatiegeschiedenis, persoonlijke opmerkingen en transactiegegevens - allemaal binnen handbereik van uw agenten. Verbeterde oplossing van het eerste contact, totaal overzicht en grotere klanttevredenheid.
Directe integratie met CRM/ERP-platforms, waarbij inkomende gesprekken worden gekoppeld aan bredere databases. Verbeterde agentefficiëntie met vooraf gebouwde integraties voor Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Hubspot en meer.
We laten u graag zien wat Telavox voor uw bedrijf kan betekenen.
Neem nu contact met ons op voor een demonstratie.