Lime Contact Lookup -integraatio

Asiakaspalvelutiimisi ei tulisi tuhlata arvokasta aikaa etsiessään asiakkaiden tietoja ennen kuin he voivat alkaa auttamaan soittajaa. Contact Lookup -integraatiomme hakee soittajan tiedot suoraan Limestä. Tämä tarkoittaa sitä, että tiedät täsmälleen kenen kanssa puhut ennen kuin edes vastaat puheluun. Tarvitsetko lisätietoja asiakkaasta? Pääset katsomaan heidän profiiliaan yhdellä klikkauksella – ilman että erillistä hakua tarvitsee suorittaa eri sovelluksessa puhelun aikana. Voit tarjota parempia asiakaskokemuksia hakemalla tietoja CRM-järjestelmästäsi, joten sinun ei tarvitse viedä soittajan aikaa kysymällä tietoja jotka sinulla on jo. Olet tehokkaampi, asiakkaasi ovat tyytyväisempiä, eikä sinun tarvitse tehdä manuaalista työtä päästäksesi käsiksi tarpeellisiin ja päivitettyihin tietoihin.

Jos käytät Limeä, suosittelemme ottamaan tämän integraation käyttöön tehostaaksesi puhelinpalvelukokemustasi. Tämä integraatio on täydellinen jokaiselle joka vastaanottaa puheluita säännöllisesti ja tarvitsee helpon pääsyn asiakastietoihin.

Kun vastaanotat puhelun Telavox-sovelluksen kautta, avoin rajapintamme suorittaa automaattisen haun soittajan numerolle Limestä. Saat tärkeimmät tiedot puheluwidgetiin, kuten myös linkin soittajan profiiliin mikäli tarvitset lisätietoja.

Valitse integraatio Telavoxin app directory -valikosta ja seuraa sen asennusohjeita. Käytä hallintaportaalia lisätäksesi lisenssejä tiimillesi.

Oletko jo Telavoxin asiakas? Katso tuki- ja asennusoppaamme.