Tyytyväisiä asiakkaita
Asiakkaasi ovat yrityksesi. Pidä heidät tyytyväisinä ja sitoutuneina koko asiakaspolun ajan.
Asiakkaasi ovat yrityksesi. Pidä heidät tyytyväisinä ja sitoutuneina koko asiakaspolun ajan.
Telavox – yksi alusta kaikkeen asiakasviestintään kaikilla kanavilla, jotta voit olla yhteydessä asiakkaisiisi missä ja milloin vain.
Asiakkaasi haluavat erinomaista palvelua mahdollisimman pienellä odotusajalla. Ohjaa keskustelut oikeaan paikkaan oikeaan aikaan. Hyödynnä automaatioita ja määritä sääntöjä yhdistääksesi asiakkaat automaattisesti oikean osaajan kanssa.. Tunnista asiakkaasi, jotta voit ohjata heidät esimerkiksi oikealle yhteyshenkilölle. Nopeampi ratkaisu, tyytyväisemmät asiakkaat.
Aseta asiakkaasi etusijalle. Käytä reaaliaikaista dataa tuen optimointiin ja työaikasi priorisoimiseen. Telavox-ohjauspaneeli näyttää jonossa olevien puheluiden määrän, odotusajan ja työntekijöiden toiminnan, jotta asiakkaiden yhteydenotot voidaan järjestää parhaalla mahdollisella tavalla. Tiedät tarkalleen, milloin asiakkaasi tarvitsevat eniten apua ja kuinka voit tarjota sitä.
Älä tuhlaa asiakkaittesi arvokasta aikaa. Telavox Contact Center tarjoaa täydellisen yleiskatsauksen asiakkaan keskusteluhistoriaan, yhteystietoihin ja muihin tietoihin, jotta voit ratkaista ongelmat nopeasti ja ilman, että asiakkaan tarvitsee toistaa itseään. Anna tiimillesi helposti tiedot, joita he tarvitsevat tarjotakseen erinomaista palvelua.
Riippumatta tarpeistasi, Telavoxilla on työkalut, jotka tarjoavat asiakkaillesi parhaan kokemuksen.
Riippumatta yrityksesi koosta, toimialasta tai asiakaskunnasta, meillä on puhelinratkaisuja, jotka auttavat sinua tarjoamaan parhaan mahdolliseen asiakaskokemukseen - lähtien aina perustarpeista kuten puhelinnumeroista ja brändätyistä tervetuloviesteistä, aina mahdollisuuteen luoda monimutkaisempia PBX-reitityksiä ja automaatioita.
Lue lisää puhelinjärjestelmistäParanna asiakaspalveluasi, kommunikoi kaikissa kanavissa ja työskentele tehokkaammin hallitsemalla koko asiakasviestintää yhdellä alustalla. Käytä Telavox Contact Centeriä saadaksesi täydellisen kuvan asiakasvuorovaikutuksestasi. Tarjoa korkealaatuista palvelua helppokäyttöisellä alustalla, joka integroituu olemassa oleviin työkaluihisi.
Lue lisää yhteyskeskuksesta
“ Meille asiakastyytyväisyys on erittäin tärkeässä asemassa. Siksi on hienoa, että meillä on puhelinpalvelutoimittaja, joka arvostaa asiakastukea yhtä paljon kuin mekin.”
GUSTAV LUNDH, PORSCHE RUOTSIN TOIMITUSJOHTAJA JA KUMPPANI
Haluamme näyttää, mitä Telavox voi tehdä yrityksesi hyväksi – ota meihin yhteyttä ja sovitaan esittely.