Une seule plateforme
Optimisez vos processus pour améliorer les rapports, réduire les coûts et renforcer la sécurité.
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Rapports, contrôle des coûts et transparence, ainsi qu'une sécurité et une stabilité accrues pour réduire les risques. Un portail DIY pour les administrateurs informatiques et les utilisateurs finaux facilite les choses.
Réduction du coût total de possession (TCO) lors du passage à une solution basée sur l'informatique dématérialisée
Les dirigeants qui affirment que la collaboration basée sur le cloud computing peut améliorer n'importe quel processus
Le rang attribué au 'portail en libre-service par les acheteurs lorsqu'ils énumèrent les dix principaux critères d'évaluation des fournisseurs de solutions UCaaS
Une expérience unique et cohérente qui simplifie les opérations pour les utilisateurs et les administrateurs.
Un centre de libre-service pour les paramètres de l'utilisateur et l'administration du PBX. Transfert de licences et portage de numéros. Moins de temps passé à se connecter et à se déconnecter des différents portails des fournisseurs et plus de temps pour se concentrer sur d'autres projets.
Attribuer des licences aux nouveaux collègues. Retirez-les à ceux qui ont quitté l'entreprise. Les licences sont complètement détachées d'un utilisateur et/ou d'un numéro et peuvent être rapidement et facilement réattribuées ou supprimées.
Tableaux de bord du niveau de service en temps réel, routage efficace des appels et agents mobiles autonomes qui peuvent facilement passer du travail de front à celui de back-office. Augmentez ou réduisez rapidement le nombre d'agents nécessaires à tout moment. Les groupes différés fournissent une solution de secours au cas où tous vos agents seraient soudainement occupés.
Supervision complète et niveaux d'accès granulaires pour partager les bonnes informations avec les bonnes personnes.
Place le contrôle entre les mains des bonnes personnes. Limitez les erreurs en verrouillant les paramètres utilisateur. Réduisez votre charge de travail en déléguant la responsabilité de certains sites de travail à des sous-administrateurs.
Recevez UNE facture par mois pour tous les services, y compris une ventilation par chantier. Moins de temps passé à analyser de multiples pages de frais ou à associer les coûts entre les utilisateurs et/ou les chantiers.
Les utilisateurs peuvent se connecter et se déconnecter des files d'attente et des groupes de chasse directement depuis leur site web, leur bureau ou leur application mobile, sans l'aide d'un administrateur informatique. Ils peuvent même contrôler leurs propres minutes de téléphonie et leurs recharges de données.
Les applications basées sur le cloud, les profils contrôlés par l'utilisateur et le masquage de l'identification de l'appelant permettent à tous les employés de travailler efficacement depuis n'importe où.
Les données n'ont de valeur que lorsqu'elles mènent à des informations. Telavox met l'intelligence économique au creux de votre main.
Un nouveau lot d'informations toutes les 30 minutes. Niveaux de service, temps de traitement et d'attente, activité des agents et volumes d'appels.
Nous avons créé des modèles de widgets pour vous aider à démarrer, mais avec Power BI, vous contrôlez les données que vous souhaitez afficher (et leur quantité).
Nous serions ravis de vous montrer ce que Telavox peut faire pour votre entreprise.
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