Freshdesk
Bel via Freshdesk of krijg rechtstreeks toegang tot uw Freshdesk-info in Telavox.
Bel via Freshdesk of krijg rechtstreeks toegang tot uw Freshdesk-info in Telavox.
Twee platforms, naadloze integratie. Met Telavox voor Freshdesk kunt u de efficiëntie van uw medewerkers verbeteren door de diensten van Telavox rechtstreeks in Freshdesk te integreren. Met meerdere manieren om te integreren, kunt u werken op de manier die het beste bij u past.
Freshdesk CTI – Gebruik Telavox in Freshdesk
Gebruik de telefoniefuncties van Telavox en bel direct binnen Freshdesk. Laat uw agenten zich concentreren op het gesprek in plaats van heen en weer te schakelen tussen tools. Krijg de informatie en functionaliteiten die u nodig hebt binnen Freshdesk, terwijl u kostbare tijd bespaart en afleiding minimaliseert.
Freshdesk Contact Lookup – Gebruik Freshdesk in Telavox
Onze contact lookup integratie haalt informatie over inkomende bellers rechtstreeks uit Freshdesk. Dat betekent dat u precies weet met wie u praat voordat u de oproep beantwoordt.
Meer info nodig over de klant? U kunt eenvoudig hun profiel bekijken met een enkele klik – u hoeft tijdens een gesprek niet handmatig op een ander platform te zoeken.
Als u Freshdesk gebruikt, raden we u aan onze integraties te gebruiken om uw telefonie-ervaring te verbeteren. U kunt de integratie kiezen die het beste bij elk teamlid past.
Freshdesk CTI
Deze integratie is het beste om uitgaande gesprekken te voeren terwijl je nog steeds toegang hebt tot de belangrijkste functies en contactgegevens van Freshdesk. Het wordt meestal gebruikt door verkoopteams of andere gebruikers die regelmatig uitgaande gesprekken willen voeren vanuit Freshdesk.
Freshdesk Contact Lookup
Deze integratie is perfect voor iedereen die regelmatig inkomende oproepen ontvangt en gemakkelijke toegang tot klantinformatie nodig heeft. Het wordt meestal gebruikt door klantenserviceteams of andere gebruikers die voornamelijk binnen het Telavox-telefonieplatform werken.
Freshdesk CTI
Bellen met de telefonie van Telavox rechtstreeks vanaf de contactkaart in Freshdesk. Zorg dat de volledige Telavox-webapp is ingebed in uw CRM met volledige softphone-mogelijkheden, zoals oproepen ontvangen, plaatsen en doorverbinden (incl. click-to-dial), dempen en de beller in de wacht zetten.
Freshdesk Contact Lookup
Wanneer u een oproep ontvangt binnen het Telavox-platform, zoekt onze API automatisch de informatie van de beller op in Freshdesk. Je ziet de belangrijkste details direct in de oproepwidget, evenals een handige link om het profiel van de beller te bekijken als je meer informatie nodig hebt.
Telavox voor Freshdesk geeft essentiële klantinformatie weer nog voordat een interactie begint, zodat een gepersonaliseerde en goed geïnformeerde interactie met de klant mogelijk is.
Telavox for Freshdesk maakt een einde aan de tijdrovende en foutgevoelige handmatige gegevensinvoer die nodig is om gegevens consistent te houden en zorgt zo voor een efficiëntere werkdag met minder frustratie.
Met Telavox voor Freshdesk hoeven agenten tijdens een interactie niet langer tussen applicaties te schakelen, waardoor ze tijd besparen en zich kunnen blijven concentreren op wat het belangrijkst is: uw klant.
Selecteer de integraties van deTelavox app direct en volg de installatie-instructies. Gebruik de beheerportal om licenties aan uw team toe te wijzen. U kunt meer dan één Freshdesk-integratie toewijzen aan dezelfde gebruiker.
Al een Telavox klant? Bekijk onze ondersteuning & installatie document for Freshdesk Contact Lookup.
Neem contact op met sales, uw persoonlijke adviseur of een van onze gecertificeerde partners om een demo te boeken.