Freshdesk-integraatio
Tehosta päivittäisiä työprosesseja. Säästä aikaa - lisää tuottavuutta.
Tehosta päivittäisiä työprosesseja. Säästä aikaa - lisää tuottavuutta.
Telavoxin Freshdesk-integraation avulla voit parantaa työntekijöiden tehokkuutta integroimalla Telavoxin toiminnallisuuksia suoraan Freshdeskiin. Anna työntekijöiden keskittyä keskusteluun sen sijaan, että he vaihtelisivat edestakaisin eri sovellusten välillä. Hanki tarvitsemasi tiedot ja toiminnot Freshdeskistä samalla, kun säästät arvokasta aikaa ja minimoit häiriötekijät.
Telavoxin Freshdesk-integraatio näyttää olennaiset asiakastiedot jo ennen vuorovaikutuksen alkua, mikä mahdollistaa henkilökohtaisen ja perehtyneen asiakaskokemuksen.
Telavoxin Freshdesk-integraatio poistaa suurimman osan arkipäiväisestä ja virhealttiista manuaalisesta tietojen syötöstä, jota tarvitaan tietojen yhdenmukaisuuden säilyttämiseen. Se tekee työpäivästä myös tehokkaamman ja vähentää turhautumista.
Telavoxin Freshdesk-integraation avulla työntekijöiden ei enää tarvitse vaihtaa sovellusten välillä vuorovaikutuksen aikana, mikä säästää aikaa ja antaa mahdollisuuden keskittyä tärkeimpään: asiakkaaseen.
Hanki koko Telavox-sovellus upotettuna tikettijärjestelmään täydellisillä softphone-ominaisuuksilla, kuten puheluiden vastaanottamisella, soittamisella ja siirtämisellä (mukaan lukien click-to-call), mykistyksellä, sekä mahdollisuudella asettaa soittaja pitoon.
Sekä saapuvien että lähtevien puheluiden osalta Telavox etsii numeron ja hakee kaikki tarvittavat yhteystiedot tikettijärjestelmästä ja avaa ne ponnahdusikkunassa. Tarkastele yhteyshenkilön puhelu- ja tikettihistoriaa, kuuntele tallennettuja puheluita ja vastaajaviestejä, sekä siirry yhteystietokorttiin yhdellä napsautuksella. Voit myös soittaa suoraan yhteystietokortista.
Luo uusi yhteystieto, tiketti tai tili tuntemattomalle soittajalle yhdellä napsautuksella puhelumodaalissa ja kirjaa toiminnot puhelun aikana.
Hallinnoi yrityksesi tavoitettavuutta ja jonojen jäseniä. Tarkastele reaaliaikaisia jonotilastoja, seuraa nykyisten jonojen puheluita ja tarkastele jonojen puheluhistoriaa.
Asenna integraatio sovellushakemiston kautta, joka sijaitsee Telavoxin hallintaportaalissa. Oletko jo Telavoxin asiakas? Tutustu tuki- ja asennusasiakirjoihimme.
Ota yhteyttä myyntiimme, yhteyshenkilöösi Telavoxilla tai yhteen sertifioiduista kumppaneistamme saadaksesi lisätietoja.
