Freshdesk-integraatio
Soita puheluita Freshdeskin kautta, tai integroi Freshdesk-tilisi suoraan Telavoxiin.
Soita puheluita Freshdeskin kautta, tai integroi Freshdesk-tilisi suoraan Telavoxiin.
Kaksi sovellusta, saumaton integraatio. Telavoxin Freshdesk-integraation avulla voit tehostaa työntekijöidesi tehokkuutta integroimalla Telavoxin toiminnallisuuksia suoraan Freshdeskiin. Eri integrointitapojen avulla voit työskennellä sinulle sopivimmalla tavalla.
Freshdesk CTI – Käytä Telavoxia Freshdeskin sisällä
Käytä Freshdesk-puhelintoimintoja ja soita puheluita Telavoxin kautta Freshdeskin sisällä. Anna työntekijöidesi keskittyä keskusteluun sen sijaan, että he vaihtelisivat edestakaisin eri sovellusten välillä. Hanki tarvitsemasi tiedot ja toiminnot Freshdeskistä samalla, kun säästät arvokasta aikaa ja minimoit häiriötekijöitä.
Freshdesk Contact Lookup – Käytä Freshdeskiä Telavoxin sisällä
Contact lookup -integraatiomme noutaa soittajien tiedot suoraan Freshdeskistä. Tämä tarkoittaa sitä, että tiedät tarkalleen kenen kanssa puhut ennen kuin edes vastaat puheluun.
Tarvitsetko lisätietoja asiakkaasta? Voit helposti katsoa heidän asiakkuustietonsa yhdellä klikkauksella – täten manuaalista hakua eri sovelluksessa ei tarvita puhelun aikana.
Jos käytät Freshdeskiä, suosittelemme käyttämään integraatioitamme puhelinpalvelukokemuksenne parantamiseen. Voit valita integraation joka palvelee parhaiten joka tiimin jäsentä.
Freshdesk CTI
Mikäli tiimisi soittaa paljon puheluita, tämä integraatio on heille paras valinta, sillä kyseisessä integraatio sisältää pääsyn Freshdeskin tärkeimpiin toiminnallisuuksiin ja yhteystietoihin. Tätä integraatiota käyttävät useimmiten myyntitiimit, tai muut käyttäjät jotka haluavat käyttää Freshdeskiä puheluiden soittamiseen.
Freshdesk Contact Lookup
Tämä integraatio on täydellinen kaikille jotka vastaanottavat puheluita säännöllisesti, ja jotka tarvitsevat helppoa pääsyä asiakkaidensa tietoihin. Tätä integraatiota käyttävät useimmiten asiakaspalvelutiimit tai muut käyttäjät jotka useimmiten käyttävät Telavoxia työskentelemiseen.
Freshdesk CTI
Soita puheluita Telavoxin kautta, suoraan Freshdeskin yhteystietokortista. Hanki Telavox-sovellus upotettuna CRM-ratkaisuusi ja vastaanota, soita, sekä siirrä puheluita (mukaan lukien click-to-call), ja mykistä tai aseta soittaja pitoon.
Freshdesk Contact Lookup
Kun vastaanotat puhelun Telavox-sovelluksen kautta, avoin rajapintamme suorittaa automaattisen haun soittajan numerolla Freshdeskin yhteystiedoista. Saat tärkeimmät tiedot Telavoxin puheluwidgetiin, kuten myös linkin soittajan profiiliin, mikäli tarvitset soittajasta lisätietoja.
Telavoxin Freshdesk-integraatio näyttää olennaiset asiakastiedot jo ennen vuorovaikutuksen alkua, mikä mahdollistaa henkilökohtaisen ja perehtyneen asiakaskokemuksen.
Telavoxin Freshdesk-integraatio poistaa suurimman osan arkipäiväisestä ja virhealttiista manuaalisesta tietojen syötöstä, jota tarvitaan tietojen yhdenmukaisuuden säilyttämiseen. Se tekee työpäivästä myös tehokkaamman ja vähentää turhautumista.
Telavoxin Freshdesk-integraation avulla työntekijöiden ei enää tarvitse vaihtaa sovellusten välillä vuorovaikutuksen aikana, mikä säästää aikaa ja antaa mahdollisuuden keskittyä tärkeimpään: asiakkaaseen.
Valitse Freshdesk-integraatio Telavoxin app directory -sovellusluettelosta, ja seuraa sen asennusohjeita. Käytä hallintaportaaliamme lisätäksesi käyttölisenssejä tiimillesi. Voit lisätä enemmän kuin yhden Freshdesk-integraation samalle käyttäjälle.
Oletko jo Telavoxin asiakas? Katso tuki- ja asennusoppaamme aiheesta Freshdesk Contact Lookup.
Ota yhteyttä myyntiimme, yhteyshenkilöösi Telavoxilla tai yhteen sertifioiduista kumppaneistamme saadaksesi lisätietoja.