Freshdesk
Ring gjennom Freshdesk og få tilgang til all din Freshdesk-informasjon direkte i Telavox
Ring gjennom Freshdesk og få tilgang til all din Freshdesk-informasjon direkte i Telavox
To plattformer. Én sømløs integrasjon. Med Telavox for Freshdesk kan du gjøre dine ansatte mer effektive ved å ha Telavox-tjenester direkte i Freshdesk. Det er forskjellige måter å integrere på, slik at du kan velge det som passer best for dere.
Freshdesk CTI – Bruk Telavox i Freshdesk
Bruk Telavox-telefontjenester og ring direkte i Freshdesk grensesnitt. La agentene dine fokusere på samtalen i stedet for å måtte bytte mellom forskjellige programmer. Få informasjonen og funksjonene du trenger i Freshdesk, samtidig som du sparer verdifull tid og minimerer distraksjoner.
Freshdesk Contact Lookup – Bruk Freshdesk i Telavox
Vår Contact Lookup-integrasjon henter informasjon direkte fra Freshdesk om den som ringer. Det betyr at du vet nøyaktig hvem du snakker med før du til og med svarer. Vil du ha mer informasjon om kunden? Da er profilen deres bare et klikk unna – du slipper å søke manuelt på en annen plattform under samtalen.
Hvis du bruker Freshdesk, anbefaler vi vår integrasjon for å forbedre telefonien deres. Velg den integrasjonen som passer teamet deres best.
Freshdesk CTI
Denne integrasjonen er utmerket for å ringe, samtidig som du har tilgang til Freshdesk viktigste funksjoner og kontaktopplysninger. Salgsteam og brukere som ønsker å kunne ringe fra Freshdesk, vil dra stor nytte av dette.
Freshdesk Contact Lookup
Contact Lookup-integrasjonen er perfekt for de som tar mange samtaler og trenger enkel tilgang til kundeinformasjon. Den brukes hovedsakelig av kundeservice og brukere som hovedsakelig jobber på Telavox-plattformen.
Freshdesk CTI
Ring med Telavox-telefoni direkte fra et kontaktkort i Freshdesk. Få Telavox-appen i ditt CRM-system med funksjoner som å svare, tildele og overføre samtaler (inkludert klikk for å ringe), dempe og parkere oppkallere.
Freshdesk Contact Lookup
Når du mottar et samtale i Telavox-plattformen, søker vår API automatisk opp oppkallerens informasjon i Freshdesk. Det gir deg de viktigste opplysningene direkte i samtalevinduet, pluss en lenke som tar deg til oppkallerens profil med mer informasjon.
Telavox-integrasjonen med Freshdesk viser de viktigste kundeopplysningene under en samtale, noe som bidrar til mer personlige og informerte kundemøter.
Telavox Freshdesk-integrasjonen gjør at du slipper mye av den kjedelige og manuelle inndataen som ofte er nødvendig for å holde opplysninger oppdatert. Det gir dere en mer effektiv arbeidsdag med mindre frustrasjon.
Med Telavox for Freshdesk trenger ikke agentene å bytte mellom programmer under en samtale. Dette sparer ikke bare tid, men lar dem også fokusere på det som betyr mest: deres kunder.
Velg integrasjonen fra Telavox App Directory og følg instruksjonene. Bruk adminportalen for å tildele lisenser til teamet ditt. Du kan gi flere Freshdesk-integrasjoner til samme bruker.
Er du allerede kunde hos Telavox? Sjekk ut vårt støtte- og installasjonsdokument for Freshdesk CTI og Freshdesk Contact Lookup.
Ta kontakt med salgsavdelingen, din Customer Success Manager eller en av våre sertifiserte partnere for å lære mer.