Salesforce-integraatio

Soita puheluita Salesforcen kautta, tai integroi Salesforce-tilisi suoraan Telavoxiin.

Yleiskatsaus

Kaksi sovellusta, saumaton integraatio. Telavoxin Salesforce-integraation avulla voit tehostaa työntekijöidesi tehokkuutta integroimalla Telavoxin palveluita suoraan Salexforceen. Eri integrointitapojen avulla voit työskennellä sinulle sopivimmalla tavalla.

Salesforce CTI  – Käytä Telavoxia Salesforcen sisällä

Käytä Telavoxin puhelintoimintoja ja soita puheluita Salesforcen sisällä. Anna työntekijöiden keskittyä keskusteluun sen sijaan, että he vaihtelisivat edestakaisin eri sovellusten välillä. Hanki tarvitsemasi tiedot ja toiminnot Salesforcesta samalla, kun säästät arvokasta aikaa ja minimoit häiriötekijät.

Salesforce Contact Lookup – Käytä Salesforcea Telavoxin sisällä

Contact lookup -integraatiomme noutaa soittajien tiedot suoraan Salesforcesta. Tämä tarkoittaa sitä että tiedät tarkalleen kenen kanssa puhut ennen kuin edes vastaat puheluun.

Tarvitsetko lisätietoja asiakkaasta? Voit helposti katsoa heidän profiilitietonsa yhdellä klikkauksella – täten manuaalista hakua eri sovelluksessa ei tarvita puhelun aikana.

Kenelle se on tarkoitettu?

Jos käytät Salesforcea, suosittelemme käyttämään integraatioitamme puhelinpalvelukokemuksenne parantamiseen. Voit valita integraation joka palvelee parhaiten joka tiimin jäsentä.

Salesforce CTI

Tämä integraatio on paras soitettuihin puheluihin, sillä kyseisessä integraatio sisältää pääsyn Salesforcen tärkeimpiin toiminnallisuuksiin ja yhteystietoihin. Tätä integraatiota käyttävät useimmiten myyntitiimit, tai muut käyttäjät jotka haluavat käyttää Salesforcea puheluiden soittamiseen.

Salesforce Contact Lookup

Tämä integraatio on täydellinen kaikille jotka vastaanottavat puheluita säännöllisesti, ja jotka tarvitsevat helppoa pääsyä asiakkaidensa tietoihin. Tätä integraatiota käyttävät useimmiten asiakaspalvelutiimit tai muut käyttäjät jotka useimmiten käyttävät Telavoxia työskentelemiseen.

Video

Miten se toimii?

Salesforce CTI

Soita puheluita Telavoxin kautta, suoraan Salesforcen yhteystietokortista. Hanki Telavox-sovellus upotettua CRM-ratkaisuusi ja vastaanota, soita, sekä siirrä puheluita (mukaan lukien click-to-call), ja mykistä tai aseta soittaja pitoon

Salesforcen Contact Lookup

Kun vastaanotat puhelun Telavox-sovelluksen kautta, avoin rajapintamme suorittaa automaattisen haun soittajan numerolla Salesforcen yhteystiedoista. Saat tärkeimmät tiedot puheluwidgetiin, kuten myös linkin soittajan profiiliin, mikäli tarvitset lisätietoja

Avainominaisuudet

Integraation asennus

Valitse Salesforce-integraatio Telavoxin app directory -sovellusluettelosta, ja seuraa sen asennusohjeita. Käytä hallintaportaaliamme lisätäksesi lisenssejä tiimillesi. Voit lisätä enemmän kuin yhden Salesforce-integraation samalle käyttäjälle.

Oletko jo Telavoxin asiakas? Katso tuki- ja asennusoppaamme aiheesta Salesforce Contact Lookup.

Vaatimukset
  • CRM Integraatio -lisäpalveluser Telavoxin Fixed- tai Mobile-lisenssille.
  • Maksullinen Salesforce-tili, jotta voit käyttää heidän ominaisuuttaan puheluiden soittamiseen.
Asennusohjeet
  • Varmista, että sinulla on puhelinnumero Telavoxin kautta ja järjestelmänvalvojan oikeudet Salesforcessa.
  • Napsauta tätä asennuslinkkiä ollessasi kirjautuneena Salesforceen järjestelmänvalvojana ja salli integraation aloitus.
  • Lataa sovellus ja valtuuta tiimisi jäsenet käyttämään integraatiota.

    Onko sinulla kysyttävää integraatioistamme?

    Ota yhteyttä myyntiimme, yhteyshenkilöösi Telavoxilla tai yhteen sertifioiduista kumppaneistamme saadaksesi lisätietoja.