Salesforce-integraatio
Soita puheluita Salesforcen kautta, tai integroi Salesforce-tilisi suoraan Telavoxiin.
Soita puheluita Salesforcen kautta, tai integroi Salesforce-tilisi suoraan Telavoxiin.
Kaksi sovellusta, saumaton integraatio. Telavoxin Salesforce-integraation avulla voit tehostaa työntekijöidesi tehokkuutta integroimalla Telavoxin palveluita suoraan Salexforceen. Eri integrointitapojen avulla voit työskennellä sinulle sopivimmalla tavalla.
Salesforce CTI – Käytä Telavoxia Salesforcen sisällä
Käytä Telavoxin puhelintoimintoja ja soita puheluita Salesforcen sisällä. Anna työntekijöiden keskittyä keskusteluun sen sijaan, että he vaihtelisivat edestakaisin eri sovellusten välillä. Hanki tarvitsemasi tiedot ja toiminnot Salesforcesta samalla, kun säästät arvokasta aikaa ja minimoit häiriötekijät.
Salesforce Contact Lookup – Käytä Salesforcea Telavoxin sisällä
Contact lookup -integraatiomme noutaa soittajien tiedot suoraan Salesforcesta. Tämä tarkoittaa sitä että tiedät tarkalleen kenen kanssa puhut ennen kuin edes vastaat puheluun.
Tarvitsetko lisätietoja asiakkaasta? Voit helposti katsoa heidän profiilitietonsa yhdellä klikkauksella – täten manuaalista hakua eri sovelluksessa ei tarvita puhelun aikana.
Jos käytät Salesforcea, suosittelemme käyttämään integraatioitamme puhelinpalvelukokemuksenne parantamiseen. Voit valita integraation joka palvelee parhaiten joka tiimin jäsentä.
Salesforce CTI
Tämä integraatio on paras soitettuihin puheluihin, sillä kyseisessä integraatio sisältää pääsyn Salesforcen tärkeimpiin toiminnallisuuksiin ja yhteystietoihin. Tätä integraatiota käyttävät useimmiten myyntitiimit, tai muut käyttäjät jotka haluavat käyttää Salesforcea puheluiden soittamiseen.
Salesforce Contact Lookup
Tämä integraatio on täydellinen kaikille jotka vastaanottavat puheluita säännöllisesti, ja jotka tarvitsevat helppoa pääsyä asiakkaidensa tietoihin. Tätä integraatiota käyttävät useimmiten asiakaspalvelutiimit tai muut käyttäjät jotka useimmiten käyttävät Telavoxia työskentelemiseen.
Salesforce CTI
Soita puheluita Telavoxin kautta, suoraan Salesforcen yhteystietokortista. Hanki Telavox-sovellus upotettua CRM-ratkaisuusi ja vastaanota, soita, sekä siirrä puheluita (mukaan lukien click-to-call), ja mykistä tai aseta soittaja pitoon
Salesforcen Contact Lookup
Kun vastaanotat puhelun Telavox-sovelluksen kautta, avoin rajapintamme suorittaa automaattisen haun soittajan numerolla Salesforcen yhteystiedoista. Saat tärkeimmät tiedot puheluwidgetiin, kuten myös linkin soittajan profiiliin, mikäli tarvitset lisätietoja
Telavoxin Salesforce-integraatio näyttää olennaiset asiakastiedot puhelun aikana, mikä mahdollistaa henkilökohtaisen ja ammattitaitoisen asiakaskokemuksen.
Telavoxin Salesforce-integraatio poistaa suurimman osan arkipäiväisestä ja virhealttiista manuaalisesta tietojen syötöstä, jota tarvitaan tietojen yhdenmukaisuuden säilyttämiseen. Se tekee työpäivästä tehokkaamman ja vähentää turhautumista.
Telavoxin Salesforce-integraation avulla työntekijöiden ei enää tarvitse vaihtaa sovellusten välillä vuorovaikutuksen aikana, mikä säästää aikaa ja antaa mahdollisuuden keskittyä tärkeimpään: asiakkaaseen.
Valitse Salesforce-integraatio Telavoxin app directory -sovellusluettelosta, ja seuraa sen asennusohjeita. Käytä hallintaportaaliamme lisätäksesi lisenssejä tiimillesi. Voit lisätä enemmän kuin yhden Salesforce-integraation samalle käyttäjälle.
Oletko jo Telavoxin asiakas? Katso tuki- ja asennusoppaamme aiheesta Salesforce Contact Lookup.
Ota yhteyttä myyntiimme, yhteyshenkilöösi Telavoxilla tai yhteen sertifioiduista kumppaneistamme saadaksesi lisätietoja.