Teamleader Kontaktoppslag

Ikke la kundeservice kaste bort verdifull tid på å søke kundeinformasjon før de hjelper en innringer.

Vår integrasjon for kontaktoppslag henter informasjon om innringere direkte fra Teamleader. Det betyr at du vet nøyaktig hvem du snakker med før du svarer på anropet.

Trenger du mer informasjon om kunden? Du kan enkelt se kundeprofilen med ett klikk. Du trenger ikke søke manuelt i et annet system under samtalen.

Kundeopplevelse forbedres ved å hente informasjon direkte fra CRM, slik at du ikke kaster bort tiden til innringer ved å be om informasjon du allerede har.

Du jobber mer effektivt, kundene dine blir mer fornøyde, og du trenger ikke belage deg på manuelt arbeid for å få tilgang til nyttig og oppdatert informasjon.

Hvis du bruker Teamleader, anbefaler vi denne integrasjonen for å forbedre telefonopplevelsen. Denne integrasjonen er perfekt for alle som regelmessig mottar innkommende anrop og trenger enkel tilgang til kundeinformasjon.

Når du mottar et anrop i Telavox-plattformen, vil vårt API automatisk slå opp informasjon om innringeren i Teamleader. Du vil få nøkkeldata direkte i anropsfeltet, samt en praktisk lenke for å se innringerens profil om du trenger mer informasjon.

Velg integrasjonen fra appkatalogen til Telavox og følg instruksjonene for installasjon. Bruk administrasjonsportalen til å tildele lisenser til ditt teamet.

Allerede en Telavox-kunde? Sjekk ut vårt støtte- og installasjonsdokument