Om Telavox

Vi ønsker å hjelpe deg med å holde kontakten.
Og vi vil at det skal være enkelt.

Hos Telavox liker vi å holde ting enkelt

Det var målet vårt da vi startet for nesten 20 år siden, og enkelhet er fortsatt vår ledestjerne.

Det hele begynte i 2002 da to universitetsstudenter så konturen av en forretningside: “Det må finnes en bedre måte”. En bedre og mer naturlig måte for bedrifter å kommunisere på.

Den gang var skyen svaret. Telavox brakte forretningskommunikasjon inn i skyen. Og helt siden da har vi hatt vår plass som den fremtidsrettede kommunikasjons-plattformen for bedrifter – på tvers av kanaler og enheter.

For når den daglige kommunikasjonen er enkel, er det enklere for folk å dele ideer og kunnskap.

Vi bygger og utvikler alt selv

Telavox office

I motsetning til mange Unified Communications-leverandører, eier vi plattformen vår gjennom hele linjen – PBX og Business Support System (BSS) som driver fast- og mobilnettverket. Det betyr at vi har full kontroll over hele produktspekteret vårt og kan utvikle fritt sammen med våre kunder og partnere.

Vi er også superbrukerne av teknologien vår. Og når et helt team av utviklere bruker en kommunikasjonsplattform, og jobber med å forbedre det samme produktet, vil fremgangen være konstant.

Med et team på mer enn 90 interne utviklere og over 50 rådgivere, er vi i stand til å agere raskt – ikke bare overfor støttebehovene til kundene våre, men også på de skiftende kravene fra markedet.

Telavox office

Hvem Telavox er for og hvorfor

Telavox er for bedrifter som ofte skalerer opp eller ned med eksterne og/eller kontraktsansatte. Telavox er en Unified Communications as a Service (UCaaS) som samler telefoni, PBX, meldinger, møter og kontaktsenter i en enkel app.

I motsetning til lokale eller vertsbaserte “løsninger” som krever uker med dyre profesjonelle tjenester for å gjøre endringer, og som isolerer PBX, CRM/ERP og samarbeidssystemer fra hverandre, tilbyr Telavox selvbetjening for raskt å endre oppsettet til PBXen og kundens tjenestemiljø i tråd med drifts- og budsjettbehov.

Administratorer kan administrere brukere, kostnader og sikkerhet gjennom én portal i stedet for å logge på mange separate systemer. Kollegaer kan holde kontakten med hverandre og kunder kan rutes automatisk til riktig agent ved å utnytte data fra CRM/ERP-systemer.

Telavox i tall

0

Antall ansatte, inkludert mer enn 100 utviklere

+

Antall Telavox-brukere

%

Andel lederroller innehas av kvinner

Antall land Telavox opererer i

Telavox tidslinje

En rekke hendelser har vært med på å forme det selskapet vi er i dag

2021

Telavox ekspanderer i Europa, og kjøper leverandøren av skyløsningen ALLOcloud i Belgia og Frankrike.

2021

Telavox ekspanderer i Europa ved å kjøpe den skybaserte kommunikasjonsleverandøren Numintec i Spania og Portugal.

2020

Telavox legger til TDC i Danmark som et nettverksalternativ for å tilby den beste opplevelsen i alle land. Vi lanserer også eSim i Finland og forenkler merkevarebyggingen vår ved å erstatte “Flow”-produktnavnet med “Telavox”.

2020

Telavox utvider til Contact Center, lanserer dashbord på servicenivå og programmerbar samtaleruting. Lanserer også videokonferanser ved hjelp av WebRTC.

2019

Telavox kjøper iCentrex og øker salget med 17 prosent i løpet av 2018 til 535 millioner SEK.

2019

Sveriges 4G-bruk har vokst med 275% siden 2014, og nådde 13,9 GB per bruker per måned i 2019.

2018

32,5% av svenske arbeidstakere i alderen 25-59 sier at de “noen ganger” jobber hjemmefra. Den nest raskeste veksten og høyeste andelen arbeidere i Europa – en økning på 99% siden 2008.

2018

Telavox lanseres i Storbritannia, tilbyr MNO-er over hele verden muligheten til å integrere Telavoxs UCaaS med mobilnettverket deres, og får tunge navn, som Jan Frykhammnar, inn i styret.