Hubspot
Optimice las tareas diarias. Ahorrar tiempo. Aumentar la productividad.
Optimice las tareas diarias. Ahorrar tiempo. Aumentar la productividad.
HubSpot es una herramienta versátil que abarca todo, desde la automatización de marketing hasta la habilitación de ventas y todo lo demás. Hacer un seguimiento de sus clientes potenciales y clientes es esencial para la expansión y el desarrollo. Todos sabemos que las relaciones con los clientes son cruciales, pero ¿cómo administra su comunicación de la mejor manera a través de la aplicación HubSpot?
Gracias a la integración de Telavox en HubSpot, mantenerse en contacto con los clientes y contactar a los clientes potenciales ahora es pan comido. Realice llamadas salientes, escuche grabaciones, obtenga acceso a ofertas en curso de un vistazo y navegue con facilidad: todo está aquí y le facilita la vida a usted y a sus clientes.
Nota: Debido a cambios recientes en HubSpot, la integración no es adecuada para manejar llamadas entrantes en este momento.
Todas las funcionalidades de llamadas esenciales están disponibles directamente desde su interfaz de Hubspot. Teclado de marcación, función de silencio, estacionamiento de llamadas, transferencia de llamadas, historial de llamadas, grabaciones de llamadas*, configuración de identificación de llamadas, todo sin salir de Hubspot.
*Disponible solo para clientes con una suscripción de grabación de llamadas.
Busque un colega en la lista de contactos dentro del widget de Telavox y transfiera la llamada del cliente. Abra la vista de mensajes en el widget y charle rápidamente con su colega mientras el cliente todavía está en la llamada.
Realice una llamada directamente desde la tarjeta de contacto del cliente en Hubspot y continúe tomando notas durante la llamada. También puede iniciar la llamada desde la pestaña del historial de widgets de Telavox o marcar el número manualmente. Todos los detalles de la llamada se registran automáticamente en la tarjeta del cliente.
En el widget de Telavox, puede dirigir las llamadas entrantes cambiando el estado de su perfil o entrando y saliendo de los grupos de búsqueda. También están disponibles funciones avanzadas* como sistema de pausa y cierre de sesión automático.
*Disponible solo para clientes con una suscripción a Call Center Pro.
La integración de Telavox le permite ver rápidamente qué colas están abiertas, la cantidad de llamadas en la cola, los agentes conectados y las estadísticas básicas. Cifras de nivel de servicio, tasa de respuesta, tiempo de espera y duración de la llamada para el día, la semana o el mes.
Despídase de la molestia de cambiar entre pestañas o ventanas cuando necesite hacer una llamada saliente. Con la integración de Telavox, es tan fácil como hacer clic en el botón «Llamar». Gracias a los registros de llamadas automáticos, es sencillo realizar un seguimiento de sus llamadas.
Lleve un registro de dónde se encuentra con un cliente, incluso antes de levantar el teléfono. El registro de contacto se mostrará durante una llamada entrante y puede tomar notas mientras está en una llamada.
A veces es necesario volver a oír una conversación, por un pequeño detalle sobre un próximo trato o un acuerdo verbal. Si tienes acceso a llamadas grabadas, ahora puede escucharlas en HubSpot.
¿Qué número era? Gracias a la integración, es fácil buscar números de teléfono internacionales directamente en HubSpot.
Comuníquese con ventas, su asesor personal o uno de nuestros socios certificados para obtener más información.