Freshdesk
Optimiza las tareas diarias. Ahorrar tiempo. Aumentar la productividad.
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Optimice su flujo de trabajo integrando su solución de comunicación de Telavox con Freshdesk. Esto le permite ver quién llama directamente en Freshdesk, colgar llamadas, crear nuevos registros para las llamadas entrantes y mucho más.
La integración aparece como un widget en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Allí, tiene acceso a su historial de llamadas y configuración de integración. Haga clic en un número de teléfono o contacto en la pestaña del historial y podrá realizar una llamada directamente desde Freshdesk.
Durante la llamada, puede hacer clic en el botón «Nuevo ticket» para crear un nuevo registro para el contacto. Al hacer clic en el nombre del contacto, se mostrará la tarjeta de contacto de la persona. Allí, puede introducir toda la información relevante. Si el contacto tiene un registro existente, se mostrará cuando realice o reciba una llamada de dicha persona.
Con la integración de Telavox, el identificador de llamadas entrantes se muestra directamente en Freshdesk.
Durante una llamada, puede hacer clic en el botón "Nuevo ticket" para crear un nuevo registro para el contacto. Si el contacto tiene un registro existente, se mostrará cuando realice o reciba una llamada de dicha persona.
Si hace clic en el nombre del contacto, se mostrará la tarjeta de contacto de la persona, donde puede introducir toda la información relevante.
Comuníquese con ventas, su asesor personal o uno de nuestros socios certificados para obtener más información.