Tevreden klanten

Uw klanten zijn uw bedrijf. Houd ze tevreden en betrokken tijdens hun reis.

Vraag een gratis demo aan

Telavox - ÉÉN platform voor al uw klantcommunicatie, via alle kanalen, om uw klanten altijd en overal te bereiken.

Klantervaring in cijfers

0 %

van de mensen zegt dat de klantervaring net zo belangrijk is als de diensten die een bedrijf levert. Source.

0 %

van de consumenten is overgestapt naar een concurrent na een slechte klantervaring. Source.

0 %

omzetgroei voor bedrijven die uitblinken in klantervaring. Source.

Bied betere Support, sneller

Uw klanten willen geweldige service met minimaal wachten. RRouteer gesprekken naar de juiste plaats op het juiste moment. Gebruik automatisering en stel aangepaste regels in om klanten automatisch te koppelen aan de meest relevante en gekwalificeerde agent. Detecteer bijvoorbeeld klant-ID om uw VIP-klanten rechtstreeks naar hun accountmanager te leiden. Snellere oplossing, tevredenere klanten.

Leer meer over onze telefonie soluties

Inzichten in realtime gegevens gebruiken

Zet uw klanten op de eerste plaats. Gebruik realtime gegevens om uw ondersteuning te optimaliseren en uw werklast te prioriteren. Het Telavox-dashboard toont het aantal oproepen in de wachtrij, de wachttijd en de activiteit van de agent, zodat uw klantenbinding kan worden organised Op de meest optimale manier. Weet precies wanneer je klanten de meeste hulp nodig hebben en hoe ze die moeten bieden.

Alles wat u nodig hebt om een geweldige klantervaring te bieden

Wat uw eisen ook zijn, Telavox heeft de middelen om uw klanten de allerbeste ervaring te bieden.

Telefoonsystemen

Ongeacht de grootte van je bedrijf, je branche of je klantenbestand, wij hebben telefonieoplossingen waarmee je de best mogelijke klantervaring kunt bieden. Van basisbehoeften zoals inkomende telefoonnummers en gebrandmerkte welkomstberichten tot zeer complexe PBX-oproeproutering en automatisering. Telavox heeft alles wat u nodig hebt voor een complete oplossing voor klantenondersteuning.

Meer informatie over telefoonsysteem

Call Center Pro

Call Center Pro is een aanvullende service voor onze Unified Communications-oplossing - telefonie, instant messaging (chat), virtuele vergaderingen - uitgerust met een groot aantal intelligente functies.

Integraties

Telavox integreert met meerdere systemen - CRM, Ticketing, Analytics, enz. - om de taken van uw teams te vereenvoudigen en te optimaliseren.

Zie Telavox in actie

We laten u graag zien wat Telavox voor uw bedrijf kan betekenen.
Neem nu contact met ons op voor een demonstratie.

Vraag een gratis demo aan