Glada kunder
Era kunder är det viktigaste ni har. Se till att de är nöjda och engagerade genom hela kundresan.
Era kunder är det viktigaste ni har. Se till att de är nöjda och engagerade genom hela kundresan.
Telavox – all kundkommunikation i en och samma plattform. Varsomhelst, närsomhelst. I samtliga kanaler.
Dina kunder vill ha snabb och bra service. Med Telavox ökar du kundnöjdheten genom att leda kundärenden till den person som är kunnigast, i rätt tid, i den kanal som passar kunden bäst. Till exempel kan systemet identifiera en specifik VIP-kund och automatiskt vidarebefordra personen till en dedikerad kundansvarig. Snabbare service som ger nöjdare kunder, helt enkelt.
Med Telavox har ni tillgång till data i realtid så att ni lättare kan prioritera och optimera er arbetsbelastning. Detta är en stor fördel för kunden. Via en gemensam dashboard tar ni del av viktiga nyckeltal som antal köade samtal, väntetid, aktivitet, information som gör att ni vet exakt när kunden behöver er uppmärksamhet och hur ni servar på bästa sätt.
Slösa inte kundens tid. Med Telavox har ni full tillgång till data om tidigare konversationer från ett och samma verktyg. Som team blir ni bättre och snabbare på att förstå, besvara och uppfylla era kunders önskemål. Det är så ni ökar kundnöjdheten.
Oavsett vad du har för specifika behov – med Telavox får dina kunder den bästa upplevelsen
Oavsett vilken industri du tillhör, hur din kundbas ser ut eller verksamhetens storlek – med ett telefonsystem från Telavox skapar du en optimal kundupplevelse. Vår lösning erbjuder allt från interna telefonnummer och välkomstmeddelanden till avancerade växellösningar och automatisering. Med Telavox har du en komplett lösning för företagets telefoni och kundsupport.
Läs mer om telefonsystemFörbättra kommunikationen med dina kunder, i samtliga kanaler, i en och samma plattform – på kundens villkor. Med Telavox Kontaktcenter låter du kunden bestämma när och genom vilken kanal som kontakten sker: röstsamtal, mejl, sociala medier, chatt, eller annan kanal. Oavsett har alla tillgång till all kunddata, från samtliga plattformar, för en bättre kundupplevelse.
Läs mer om kontaktcenter
Vi vill gärna visa vad Telavox kan göra för ert företag.
Hör av dig så bokar vi en gratis demo!
