Løft jeres kommunikation til næste niveau

Telavox samler al jeres kommunikation – intern og ekstern. Telefoni og PBX, kontaktcenter, chat, videomøder og meget mere - alt på én og samme platform.

Gå ikke glip af et eneste opkald

Effektiv opkaldshåndtering gør alting lettere for dig, jeres kunder og leverandører. Med detaljerede statistikker kan I bemande smartere, og med ringekøer, I selv kan administrere, callback og meget mere, behøver I aldrig mere misse et opkald.

Statistik gør planlægning og bemanding lettere

Statistik gør planlægning og bemanding lettere
Udnyt statistikker såsom gennemsnitlige ventetid, antal mistede opkald, aktive kømedlemmer m.m. På den måde får I nemmere ved at forudsige travle perioder og bemande korrekt derefter.

Glade kunder

Med gode statistikker får I indsigt i jeres kunders oplevelse og kan analysere deres købsrejser og behov og optimere derefter. Det giver jer et godt grundlag for at levere en endnu bedre og mere personlig service fremover.

Mere tid til det vigtige: jeres kunder

Telefoni behøver ikke være kompliceret. Hvorfor bruge tid og penge på ekstern hjælp, når I med den rigtige løsning selv kan udføre de nødvendige ændringer?

Latterlig let administration

Vi tør godt påstå, at vi har markedets nemmeste og mest intuitive admin. I får et komplet overblik over jeres brugere, licenser, PBX, mobile datapakker og meget mere. I kan med få klik selv skalere jeres løsning op eller ned, alt efter behov og sæsonmønstre.

Med Telavox kan brugerne administrere mange ting selv. I appen kan de fx nemt omstille opkald, logge ind og ud af køer og redigere/indstille deres profiler.

Integrerede løsninger

Håndter opkald og chats fra jeres website i det samme lækre interface, som du bruger til at kommunikere med dine kollegaer.

“Vi har endelig fået en moderne og brugervenlig PBX. Hvis vi får brug for hjælp, ringer vi bare til vores kontaktperson Henrik, og så fikser han det inden for en halv time.”

– MAGNUS RODÉN, SENIOR IT MANAGER, KICKS

Én samlet løsning for al jeres kommunikation

Én enkelt leverandør. Ét enkelt system. Én enkelt kontrakt. Med Telavox får I én samlet løsning for alle.

Vækst med en skalerbar løsning

Skaler op eller ned efter behov. Telavox er en fleksibel løsning, som I nemt kan administrere uden ekstern hjælp, og uanset hvor du eller brugerne befinder sig.

I stedet for en abonnementsløsning tilbyder vi licenser, som er uafhængige af brugere og telefonnumre. I kan nemt overføre licenser mellem brugere og tilpasse jeres PBX, som I ønsker det – helt fri for dyre opstartsomkostninger og gebyrer.

Mobil arbejdsstyrke

Med mobilappen, brugerstyrede profiler og kontrol over udgående nummervisning m.m. kan I arbejde effektivt – på kontoret, i forretningen, derhjemme eller fra stranden på Bali. I kan klare alting fra mobilen, fra viderestilling af opkald til kollegaer, håndtering af kø-medlemskab, profilstyring og meget mere.

Sikker og personlig support

Med Telavox får I altid personlig support. Hele vejen fra onboarding og implementering til den efterfølgende daglige drift.

Jeres egen Telavox-kontaktperson

Med Telavox får I en personlig Customer Success Manager, som hjælper jer med alt fra onboarding til rådgivning og opsætning af jeres PBX. Det er en hjælpende hånd til alt, der har med jeres Telavox-løsning og kommunikation at gøre.

Vi besvarer 95,9% af opkald inden for 2 minutter

På normale arbejdsdage besvarer vores support 95,9% af alle opkald inden for 2 minutter, og sender du os en e-mail, svarer vi inden for én dag. Hjælpen er aldrig længere væk end din telefon.

Læs: Black Friday: Sådan forbereder I jeres kundeserviceteam

Se mere om Telavox

Hvis du vil vide mere om, hvordan Telavox kan hjælpe din virksomhed, kan du kontakte os her.