Guiden her er til alle, der bruger eller fremadrettet får brug for en cloud PBX. Måske bruger din virksomhed en fysisk PBX med analog tilslutning til telenettet, eller også har I allerede en cloudbaseret løsning, men er på udkig efter en anden løsning, der performer bedre end den nuværende. I begge tilfælde er guiden relevant.
Det kan være, at jeres nuværende løsning enten er for svær at bruge eller mangler funktioner, I har brug for. Formålet med guiden er at hjælpe jer med at komme tættere på en beslutning. Guiden er bygget op om en række spørgsmål til den nuværende situation i din virksomhed og virksomhedens fremtidsplaner. Hvilke funktioner og løsninger er vigtige for jer nu og i fremtiden? Med det rigtige system på plads kan I både forbedre de interne processer og skabe en bedre kundeoplevelse.
Der findes flere forskellige PBX-løsninger, men de fleste bruger enten en traditionel PBX-teknologi eller en cloudbaseret. Forskellen er grundlæggende, at en cloudbaseret løsning ikke kræver en stationær placering til hardwaren. Den kan bruges af alle i virksomheden – hvor som helst, når som helst.
I dag skifter flere og flere virksomheder til en cloudbaseret PBX, da den løsning er mere brugervenlig, billigere og mere fleksibel. Her i køberguiden fokuserer vi kun på det cloudbaserede system, da det er en langt mere fremtidssikret løsning.
Vi vil nu præsentere dig for en række forskellige ja/nej-spørgsmål. Når du er færdig, så tæl, hvor mange gange du har svaret JA. I slutningen af guiden giver vi dig svaret på, hvilken mulighed der passer bedst til din virksomheds behov, baseret på hvor mange JA-svar du har givet.
1. Har I en cloudbaseret PBX-løsning i dag?
2. Har I en fast månedlig omkostning?
3. Er der en høj personalerotation? Er der mange personer, der begynder eller afslutter deres ansættelsesforhold, så det er vigtigt at onboarde nye medarbejdere ofte?
4. Har I adgang til en pålidelig internetforbindelse? (Vi antager, at ét opkald er 0,1 Mbps.)
5. Er det vigtigt, at man altid kan få fat på jer? Også uden for almindelig kontortid?
6. Er det afgørende, at de personer, der ringer, bliver stillet om med det samme? Det vil sige: Har I behov for mere end én PBX?
7. Har din virksomhed aktiviteter i flere lande?
8. Hvis ja, foretager I mange opkald til enkelte lande, og vil I være interesseret i et særskilt tilbud på at dække de lande?
9. Er det vigtigt for jer at kunne skalere op og ned, når virksomheden klarer sig godt/ikke klarer sig så godt?
10. Skal løsningen være fleksibel og tilpasset specifikke behov?
11. Har I behov for løbende at få adgang til nye funktioner?
12. Er det vigtigt at være i stand til at optage jeres samtaler?
13. Ønsker I selv at være ansvarlige for administrationen? Altså at I eksempelvis selv tilføjer og fjerner brugere, konfigurerer funktioner og aktiverer SIM-kort.
14. Skal medarbejderne være i stand til arbejde hjemmefra?
15. Er det vigtigt at have mulighed for at bruge både bordtelefoner, mobiltelefoner og softphones?
16. Har I brug for adgang til Interactive Voice Response (IVR)?
17. Er det vigtigt for jer at komme af med serverrummet?
18. Ønsker I løbende at analysere og evaluere statistik med henblik på at forbedre PBX-løsningen?
19. Er det vigtigt, at løsningen er skalérbar snarere end billig?
20. Er det vigtigt at kunne vælge mellem en fast bindingsperiode og en periode uden bindinger?
21. Ønsker I muligheden for selv at vælge længden på opsigelsesvarslet?
22. Har I behov for en ubegrænset mængde af PBX-tjenester?
Nu er det tid til at se nærmere på dine svar og få et resultat. Tæl alle de JA-svar, du har afgivet.
Antal spørgsmål:: 22
Antal JA-svar:
Baseret på antallet af de ja-svar, du har angivet, kommer her dine resultater:
14 to 22 = En cloudbaseret, fleksibel løsning vil passe perfekt til virksomheden
I har behov for en cloudbaseret løsning, der fokuserer på funktionalitet, enkelhed og brugervenlighed. I ønsker at være fleksible og have mulighed for nemt at kunne skalere op og ned efter behov ud fra devisen: Hvem ved, hvordan økonomien ser ud om bare et par år? Vi mener, at en cloudbaseret PBX, som den Telavox tilbyder, kan være den perfekte investering for jer.
7 to 14 = Din virksomhed vil sandsynligvis kunne drage fordel af en simpel, cloudbaseret løsning
I er klar over, at en cloudbaseret PBX i dag er den eneste vej frem. I har muligvis en, men spekulerer på, om det er den bedste løsning. Jeres behov er måske ikke en masse nye funktioner eller adgang til en ubegrænset mængde af PBX-tjenester. På den anden side er I måske på udkig efter en kundeorienteret løsning, der gør livet lettere for teamet. Derfor mener vi, at en cloudbaseret løsning som Telavox vil passe godt til dig.
0 to 7 = Det ser ikke ud til, at I har brug for en ny cloudbaseret løsning lige nu
Det lader ikke til, at I har travlt med at udskifte jeres nuværende PBX. Enten har I en fysisk PBX, som fungerer fint, eller også er jeres nuværende cloudbaserede løsning fuldt tilstrækkelig til jeres behov.
Med en cloudbaseret PBX fra Telavox undgår I unødvendige omkostninger og kan skalere op og ned uden problemer. Hos os kan I kombinere vores PBX-tjenester, præcist som det passer til jeres virksomhed. I vælger selv, om I ønsker at investere i et ubegrænset antal PBX-tjenester eller en enkelt. Hvis I har brug for køfunktion, fax-postkasse eller flere telefonsvarer, kan I nemt tilføje de ekstra funktioner.
Du er velkommen til at kontakte os, hvis du vil vide mere om vores løsning
