Telavox MiFID-paket är en omfattande lösning anpassad för finans-, juridik- och banksektorn för att uppfylla kraven för telefoni enligt Markets in Financial Instruments Directive (MiFID).

Paketet integrerar interna funktioner med strategiskt samarbete med Touch Call Recording, vilket erbjuder sömlös integration av BankID och samtalinspelning. Touch Call Recording hanterar arkiveringsaspekten och säkerställer att alla telefon- och elektroniska kommunikationer hanteras enligt MiFID II.

Vårt MiFID-paket gör det enklare att uppfylla telefonirelaterade MiFID-krav. Genom att integrera Bank ID-verifiering med samtalsinspelning och robust arkivering kan ni enkelt följa reglerna, slippa böter och få bättre datakontroll, översikt och efterlevnad.

Paketet säkerställer att alla relevanta kommunikationer spelas in automatiskt och arkiveras samt förbättrar identitetsverifiering via Bank ID.

Paketet är utformat för finansinstitut, pensionsföretag, mäklarhus, advokatbyråer, auktoriserade yrkesföretag (APFs), företag med yrkespensionssystem (OPS) och IT-konsultföretag.

Telavox lösning är unik eftersom den erbjuder ett omfattande, integrerat paket som adresserar både inspelnings- och arkiveringskraven för MiFID. Den erbjuder inbyggd inspelning och integrerad lagringskapacitet som inte bara följer nuvarande regler utan även är utformad för framtida förändringar.

Samtalen som spelas in av Telavox MiFID-paket lagras säkert på Touch Call Recordings arkiveringsplattform.

Kryptering under överföring och vid lagring garanterar att endast auktoriserad personal har tillgång till inspelningarna. Lagringslösningen är följer dataskyddsförordningar och säkerställer att alla datahanteringsprocesser uppfyller MiFID II-kraven.

Arkiveringsprocessen börjar omedelbart efter att ett samtal har spelats in. Inspelningen krypteras och överförs till Touch Call Recordings säkra arkiveringsservrar. Dessa servrar är utrustade med flera säkerhetslager, inklusive brandväggar, intrångsdetektionssystem och regelbundna säkerhetsrevisioner, för att förhindra obehörig åtkomst.

I enlighet med MiFID II-regler lagras alla inspelade samtal i minst fem år.

Stränga dataskyddsåtgärder, inklusive kryptering, åtkomstkontroll och säker lagring, ser att till att informationen är i säkra händer.

Paketet är utformat för att följa både MiFID II och GDPR och tillhandahåller skydd som anonymisering av personuppgifter och säkerställer att databehandlingen begränsas till de syften för vilka den samlades in. Kunder informeras om att deras samtal spelas in, vilket uppfyller MiFID II:s krav på transparens.

Ja, Telavox MiFID-paket kan anpassas för de specifika behoven och kraven hos olika finansinstitut. Under konsultationsfasen arbetar Telavox med klienterna för att förstå deras operativa uppställning, efterlevnadsmål och eventuella utmaningar de står inför.

Lösningen kan skräddarsys när det gäller integrationsdjup, lagringskapacitet och specifika funktioner, vilket gör att den överensstämmer med institutionens arbetsflöden och regulatoriska skyldigheter.

Institutioner som är intresserade av Telavox MiFID-paket kan kontakta Telavox för en inledande konsultation. Först ser vi över institutionens specifika behov, befintlig infrastruktur och efterlevnadsmål.

När paketet är anpassat erbjuder Telavox omfattande stöd under implementeringen, inklusive teknisk installation, personalutbildning och löpande kundservice. Efter implementeringen erbjuder Telavox stöd för att hantera eventuella tekniska eller efterlevnadsrelaterade frågor.