Samtalsinspelning
Spela in telefonsamtal för bättre utbildning, säkerhet och efterlevnad.
Spela in telefonsamtal för bättre utbildning, säkerhet och efterlevnad.
Telavox tilläggstjänst för samtalsinspelning låter dig spela in och lyssna på era telefonsamtal. Vare sig du är företagsledare, chef eller annat, så gör samtalsinspelning att ni kan se över, analysera och förbättra era samtal.
Välj vilka användare, profiler och köer som ska spelas in. Inspelningen börjar automatiskt, vilket minskar det manuella arbetet och låter agenter fokusera på bästa möjliga bemötande.
Hantera hur ni vill att funktionen ska fungera så att ni efterlever särskilda lagkrav.
Hantera er data på ett säkert sätt. Telavox sparar era inspelningar i två år. För att förvara dem längre eller på andra plattformar kan du exportera dem med hjälp av en FTP-server (File Transfer Protocol).
Oavsett hur du arbetar, så gör vi samtalsinspelning effektivt, enkelt och säkert. Tjänsten är tillgänglig på mobiler, fast telefoner och Telavox-appen.
Säkra era processer och skydda uppringare genom att hantera användares behörigheter. Administratörer kan välja vilka användares samtal ska spelas in, samt vilka som har tillgång till och kan lyssna på deras eller andras inspelningar.
“ Till skillnad från andra leverantörer använder Telavox passiv samtalsinspelning som fungerar både på mobiler och fasta telefoner.”
Ackim Axelsson Canay, Service Delivery Manager på JLL.
Läs mer
Vi visar gärna vad Telavox kan göra för ert företag.
Hör av dig så bokar vi en gratis demo!