Enkel, effektiv och mer personlig kommunikation
Telavox samlar telefoni, växeltjänst, chatt, möten och kontaktcenter i en enda enkel plattform.
Telavox samlar telefoni, växeltjänst, chatt, möten och kontaktcenter i en enda enkel plattform.
Allt inkluderat
Vi har byggt en plattform som hanterar alla kommunikationskanaler: telefoni, växeltjänst, chatt, möten och kontaktcenter. Samarbeta med kollegor. Kommunicera med kunder. Var som helst. När som helst. De mest användbara funktionerna ingår i paketeringen, varför göra det krångligare än så?
Istället för att lägga till oändliga funktioner som ökar kostnaderna ingår det mesta i Telavox. Ni får viktiga verktyg som hjälper er förbättra er kundservice, öka produktiviteten och intäkterna samt sänka kostnaderna.
Vi har byggt vår plattform själva, och har gått från att vara en lokal leverantör av telefoni till ett internationellt kommunikationsbolag. Hos oss sitter över 80 utvecklare som ser till att plattformen alltid är uppdaterad. Nyheter implementeras löpande utan minsta besvär för er.
Ni bestämmer
Nu är det viktigare än någonsin för företag att ha skalbar mjukvara som hänger med när världen förändras.
Med Telavox kan ni själva sköta administrationen av såväl växel och telefoni som licenser och användare, något som frigör tid och resurser. Sätt upp en ny växel på några timmar istället för veckor.
Vi vågar säga att vi har marknadens enklaste administration. Den här enkelheten gör att ni får full koll på användare, licenser, växel och surfpaket. Ser du att några funktioner inte används? Då kan du enkelt justera det med några klick.
När ni tecknar avtal med oss ser vi alltid till att några licenser är obundna till samma kostnad som bundna. Vi lever i en föränderlig värld – just därför är det viktigt att ni kan känna tryggheten i att inte binda upp er.
Med våra surfpaket kan ni skala upp och ner efter säsong. Kanske behöver ni extra surf under vintern och mindre under sommaren. Det här kan ni enkelt justera själva i vår adminportal.
Smidigare vardag
Dina kollegor administrerar det mesta själva. I mobilappen kopplar de samtal, loggar in och ut ur växeln och sätter profilen på lunch. Det sparar mycket tid och gör att ni kan fokusera på det som skapar riktigt värde för verksamheten.
Få samma upplevelse i mobilen som webbappen. Med mobil integration, användarstyrda profiler och kontroll över vilket nummer som visas kan du arbeta effektivt – var du än är.
Se information i realtid om inkommande samtal och chatt via er hemsida. Svara och hjälp kunder i samma app som du använder för att kommunicera med dina kollegor.
Trygg och personlig support
Telavox support kan hjälpa dig med allt från onboarding till att sätta upp växeln på bästa sätt. Det är din axel att luta dig mot när det gäller allt inom företagskommunikation.
Under vardagar besvaras 95,9% av alla samtal inom två minuter och mejl besvaras inom ett dygn. Supporten är alltså aldrig längre bort än din telefon.
Läs mer om våra Customer Support Managers
Effektivisera ditt arbetsflöde genom att integrera Telavox med exempelvis Microsoft Teams, HubSpot eller Salesforce. Detta låter dig se vem som ringer, hantera ärenden, skapa kontaktinformation för personer som ringer direkt i ditt CRM-system och mycket mer.
