Audio Codec
Codec är en förkortning av encoder/decoder som innebär att digitalt komprimera och dekomprimera ljud. Detta görs för att minska filstorleken så att överföringen över nätet går snabbare. När det handlar om samtal över internet innebär det att rösten, alltså ljudsignalen, digitalt komprimeras och när ljudsignalen når slutdestinationen dekomprimeras den för att kunna spelas upp i full kvalitet. Det här är alltså såhär VoIP möjliggörs.
DID (Direct Inward Dial)
SIP-trunking använder DID (Direct Inward Dial) som innebär att alla på kontoret kan ha sin egen SIP-linje. För att kunna använda sig av DID måste du använda ISDN eller en annan digital anslutning. DID är en funktion som innebär att du kan ge varje anställd ett eget nummer utan att du behöver använda en dedikerad telefonlinje för detta.
DSL (Digital Subscriber Line)
Det är en annan vanlig metod för att ansluta till internet genom att använda sig av telefonlinjer. Likt ISDN kan tal och data överföras samtidigt.
IDSN (Integrated Services Digital Network)
En vanlig metod för att ansluta till internet över vanliga telefonlinjer som utvecklades under 1980-talet. Eftersom att nätverket är digitalt kan man använda flera enheter samtidigt, som telefoner och datorer.
IP (Internet Protocol)
IP-telefoni innebär att du ringer över internet istället för det traditionella telenätet. IP är själva kommunikationsprotokollet som används för att skicka information över internet.
PSTN (Public Switched Telephone Network)
Det analoga, traditionella telefonnätet bestående av kopparledningar.
QoS (Quality of Service)
QoS är en routerinställning som ber nätverket att prioritera röstsamtal för att undvika störningar och tappad kvalitet. Med QoS-inställningen bibehålls ljudkvaliteten även när datakonsumerande aktiviteter som som att streama video eller ladda ner stora filer pågår.
SIP (Session Initiated Protocol)
SIP är det protokoll som används för att skicka röstinformation över nätet. En SIP-trunk möjliggör för samtal online, alltså streamade samtal istället för den traditionella telefonin över telefonnätet.
SIP-telefon
Hård- eller mjukvarubaserade telefoner som använder VoIP för att ringa. Det är ett annat namn för VoIP-telefon eller en softphone.
Softphone
En softphone är en mjukvara som du installerar på din dator eller surfplatta så att du kan använda enheten som vilken telefon som helst. Den används oftast ihop med VoIP för att ringa över internet.
UCaaS (Unified Communications as a Service)
UCaaS innebär att abonnera på (i regel) molnbaserade lösningar för Unified Communications. Exempelvis kan en grundläggande version av UC vara att samla företagets telefoni, chatt, telefonväxel, mejl och videosamtal i en plattform.
VoIP (Voice over Internet Protocol)
En teknik eller ett begrepp för röstsamtal över internet. Kallas ibland även för IP-telefoni, bredbandstelefoni och internettelefoni.