Softphone
En softphone er en smart løsning til dig, der bruger meget tid på at bruge din computer og telefon samtidig.
En softphone er en smart løsning til dig, der bruger meget tid på at bruge din computer og telefon samtidig.
En softphone er et program, som du installerer på din computer eller tablet. Det fungerer ligesom en almindelig telefon, men har også andre relevante funktioner.
Når du logger ind på Telavox softphone, bliver du mødt af en enkel grænseflade, hvor du kan se status for alle dine kolleger, foretage opkald, overføre opkald og besvare indgående opkald. Den eneste forskel er, at opkaldene går over internettet i stedet for det almindelige telefonnet.
En softphone kræver ikke dyr hardware som fastnet-telefoner eller smartphones til dine medarbejdere. Det eneste, du behøver, er en internetforbindelse til din computer eller tablet.
Med en softphone på din bærbare computer eller tablet er du virkelig mobil. En softphone bruger VoIP-teknologi, der gør det let at foretage opkald, selv når du er i udlandet.
Du skal bare installere softwaren, logge på og tilslutte headsettet - så kan du straks begynde at bruge din computer som telefon.
Telefonsvarer, viderestilling af opkald, optagelse af opkald, overførsel mellem softphone og mobil, opkalds-ID ... Dette er blot nogle af de smarte funktioner i Telavox softphone-appen.
Vores integration med Googles og Microsofts kalendere hjælper dig med at ændre din online-status automatisk. Du kan også ændre din status manuelt og logge ind eller ud af køerne direkte i Telavox-appen. Med et Call Center Pro-abonnement får du adgang til endnu mere avancerede funktioner som pausesystem, automatisk udlogning og meget mere.
Kontaktlister, chat, lyd- og videokonference - med Telavox får du alt, hvad en samlet kommunikationsplatform tilbyder. Samarbejd med dine kolleger og kunder i den samme app.
Tilføj eller fjern agenter fra køer og hold dig opdateret om deres effektivitet. Med Telavox får du et overblik over alle vigtige statistikker direkte i softphone-appen.
Vores softphone kan integreres med dit CRM-system eller jeres support. Alle funktioner - inklusive avancerede opkaldsfunktioner, køer og statistikker - er tilgængelige direkte fra Microsoft Teams, Microsoft Dynamics, Hubspot, Freshdesk, Zendesk og snart Salesforce.
Takket være vores interne udviklingsteam forbedrer vi løbende funktionerne på vores softphone, hvilket betyder nye efterspurgte funktioner og en portefølje af integrationer, der bare vokser og vokser.
KØBSGUIDE
Formålet med denne guide er at hjælpe dig med at komme tættere på en beslutning. Du får et bedre indblik i, hvilke funktioner der er vigtige for dig og din virksomhed ved at se nærmere på den aktuelle situation og tænke fremtidige behov og løsninger ind.
DOWNLOAD DENNE GUIDE
Hvis du vil vide mere om, hvordan Telavox kan hjælpe din virksomhed, kan du kontakte os her.