Softphone
En softphone är en smart lösning för dig som spenderar mycket tid på att använda din dator och telefon samtidigt.
En softphone är en smart lösning för dig som spenderar mycket tid på att använda din dator och telefon samtidigt.
En softphone är ett program som du installerar på din dator eller surfplatta. Det fungerar precis som en vanlig telefon men har också andra relevanta funktioner.
När du loggar in på Telavox softphone möts du av ett enkelt gränssnitt där du kan se status för alla dina kollegor, ringa samtal, överföra samtal och svara på inkommande samtal. Den enda skillnaden är att samtalen går över internet istället för det vanliga telefonnätet.
En softphone kräver ingen dyr hårdvara som fasta telefoner eller smartphones för dina anställda. Allt du behöver är en internetanslutning för din dator eller surfplatta.
Med en softphone i din bärbara dator eller surfplatta är du verkligen mobil. En softphone använder VoIP-teknik som gör det enkelt att ringa även när du är utomlands.
Du behöver bara installera programvaran, logga in och ansluta headsetet – sedan kan du börja använda datorn som en telefon omedelbart.
Röstbrevlåda, vidarekoppling, samtalsinspelning, överföring mellan softphone och mobil, nummervisning… Det här är bara några av de smarta funktionerna i Telavox softphone-app.
Vår integration med Googles och Microsofts kalendrar hjälper dig att ändra din online-status automatiskt. Du kan också ändra din status manuellt samt logga in eller ut ur köerna direkt i Telavox-appen. Med en Call Center Pro-prenumeration får du tillgång till ännu mer avancerade funktioner som paussystem, automatisk utloggning och mycket mer.
Kontaktlistor, chatt, ljud- och videokonferens – med Telavox får du allt som en enhetlig kommunikationsplattform erbjuder. Samarbeta med dina kollegor och kunder i samma app.
Lägg till eller ta bort agenter från köer och håll dig uppdaterad om deras effektivitet. Med Telavox får du en överblick av all viktig statistik direkt i softphone-appen.
Vår softphone kan integreras med ditt CRM-system eller er support. Alla funktioner – inklusive avancerade samtalsfunktioner, köer och statistik – är tillgängliga direkt från Microsoft Teams, Microsoft Dynamics, Hubspot, Freshdesk, Zendesk och snart Salesforce.
Tack vare vårt interna utvecklingsteam förbättrar vi kontinuerligt funktionerna i vår softphone, vilket innebär nya, efterfrågade funktioner och en portfölj med integrationer som bara växer.
Vi visar gärna hur Telavox kan hjälpa just ditt företag i praktiken. Varmt välkommen att boka en gratis demo!
