Många känner igen namnet Abus från vardagen, vare sig det är på våra cykelhjälmar, lås eller tillbehör för barnsäkerhet, men även avancerad videoövervakning och alarmsystem. Abus har försett folk, företag och cyklister med säkerhetslösningar sedan 1924, och på så sätt gjort våra liv lite säkrare.

Abus Nordic är verksamma i Sverige, Danmark, Norge och Finland, och har över 80 medarbetare på kontor i dessa länder.

Ole Eghøj är intern IT-konsult på Abus Nordic och arbetar på avdelningen, som han själv säger, hanterar allt som är eldrivet, så som ljud- och video, IT eller telefoni. 

Ole Eghøj, intern IT-konsult på Abus Nordic.

Abus Nordic letade efter en samlad kommunikationslösning som kunde möta behoven från deras nordiska organisation med över 80 medarbetare. Samtidigt så ville kollegor i olika länder kunna hantera sina egna nätverk lokalt. 

– Vi behövde samla alla kollegor i samma lösning så att vi kunde se vem som var tillgänglig och enkelt vidarekoppla samtal. Det kunde vi inte göra med vår tidigare kommunikationslösning.

Ole fick i uppgift att hitta en ny telefonilösning och kollade upp flera olika leverantörer, men fann ingen som han kände fungerade för dem. Just då så hade Ole inte hört om Telavox.

– Sen så ringde “den där jobbiga säljaren” och sa att vi borde snacka, och det gjorde vi.

Abus hade redan listat sina interna krav innan mötet med Telavox.

– Jag visst vad jag ville ha och vi hade många krav. Det var en process för att se om det var rätt lösning och om Telavox var den rätta, till exempel om vi kunde få den täckning vi ville.

En gemensam lösning för hela Norden

– En avgörande sak var att med Telavox kunde vi aktivera lösningen för hela vår organisation i Norden med en enda molnväxel. Faktum är att det var hela tanken med bytet, och därför blev det Telavox.

Telavox växellösning samlar Abus kommunikation över landsgränserna. Nu är det enkelt för kollegor att se att när andra är tillgängliga, koppla samtal och chatta med varandra. 

– Vi letade efter en lösning som kunde täcka hela vår nordiska organisation – Telavox var den enda som kunde det!

Ett nät som täcker hela Norden

I länderna som Abus verkar i har använder de sig av olika nätverksleverantör. De ville fortsätta med dessa för att få bästa möjliga täckning i såväl stadsmiljöer som ute på landet. Det var viktigt för dem att kunna fortsätta använda dessa, och det var något som Telavox kunde fixa.

– En annan viktig fördel är att kollegor i varje land kunde behålla den leverantör som de visste kunde erbjuda bra täckning.

Användarna har kontrollen

– Vi har sett många förbättringar sedan vi bytte till Telavox, säger Ole.

Bland dessa så listar Ole att användare har ett stort mått av kontroll och flexibilitet jämfört med deras tidigare telefonilösning.

– Nu kan vi ge våra användare mer svängrum så att de kan sätta sina egna öppettider, röstmeddelanden, och annat. Det är häftigt.

– Den nya växellösningen gör att vi kan samarbeta mellan våra nordiska länder på en helt ny nivå. Gränssnittet är väldigt användarvänligt och har gett oss mycket mer frihet och flexibilitet.

Ole säger även att onboarding och support har gått smidigt.

– Nu har vi använt lösningen i ett halvvår och vi har inte ångrat något. Om vi hade några problem under uppstarten så var det bara att prata med vår kontakt på Telavox som löste snabbt.

– Det bästa med Telavox är att det är en lösningen som möter våra behov. Det är fantastiskt och jag är väldigt nöjd, säger Ole.