Microsoft Dynamics 365 -integraatio
Soita puheluita Microsoft Dynamics 365:n kautta, tai integroi Dynamics-tilisi suoraan Telavoxiin.
Soita puheluita Microsoft Dynamics 365:n kautta, tai integroi Dynamics-tilisi suoraan Telavoxiin.
Kaksi sovellusta, saumaton integraatio. Telavoxin Microsoft Dynamics 365 -integraation avulla voit tehostaa työntekijöidesi tehokkuutta integroimalla Telavoxin toiminnallisuuksia suoraan Dynamicsiin. Eri integrointitapojen avulla voit työskennellä sinulle sopivimmalla tavalla.
Dynamics CTI – Käytä Telavoxia Dynamicsin sisällä
Käytä Dynamicsin puhelintoimintoja ja soita puheluita Telavoxin kautta Dynamicsin sisällä. Anna työntekijöidesi keskittyä keskusteluun sen sijaan, että he vaihtelisivat edestakaisin eri sovellusten välillä. Hanki tarvitsemasi tiedot ja toiminnot Dynamicsista samalla, kun säästät arvokasta aikaa ja minimoit häiriötekijät.
Dynamics Contact Lookup – Käytä Dynamicsia Telavoxin sisällä
Contact lookup -integraatiomme noutaa soittajien tiedot suoraan Dynamicsista. Tämä tarkoittaa sitä, että tiedät tarkalleen kenen kanssa puhut ennen kuin edes vastaat puheluun.
Tarvitsetko lisätietoja asiakkaasta? Voit helposti katsoa heidän asiakkuustietonsa yhdellä klikkauksella – täten manuaalista hakua eri sovelluksessa ei tarvita puhelun aikana.
Jos käytät Dynamicsia, suosittelemme käyttämään integraatioitamme puhelinpalvelukokemuksenne parantamiseen. Voit valita integraation joka palvelee parhaiten joka tiimin jäsentä.
Dynamics CTI
Mikäli tiimisi soittaa paljon puheluita, tämä integraatio on heille paras valinta, sillä kyseinen integraatio sisältää pääsyn Dynamicsin tärkeimpiin toiminnallisuuksiin ja yhteystietoihin. Tätä integraatiota käyttävät useimmiten myyntitiimit, tai muut käyttäjät jotka haluavat käyttää Dynamicsia puheluiden soittamiseen.
Dynamics Contact Lookup
Tämä integraatio on täydellinen kaikille jotka vastaanottavat puheluita säännöllisesti, ja jotka tarvitsevat helppoa pääsyä asiakkaidensa tietoihin. Tätä integraatiota käyttävät useimmiten asiakaspalvelutiimit tai muut käyttäjät jotka useimmiten käyttävät Telavoxia työskentelemiseen.
Dynamics CTI
Soita puheluita Telavoxin kautta, suoraan Dynamicsin yhteystietokortista. Hanki Telavox-sovellus upotettuna CRM-ratkaisuusi ja vastaanota, soita, sekä siirrä puheluita (mukaan lukien click-to-call), ja mykistä puheluita tai aseta soittaja pitoon.
Dynamics Contact Lookup
Kun vastaanotat puhelun Telavox-sovelluksen kautta, avoin rajapintamme suorittaa automaattisen haun soittajan numerolla Dynamicsin yhteystiedoista. Saat tärkeimmät tiedot Telavoxin puheluwidgetiin, kuten myös linkin soittajan profiiliin, mikäli tarvitset soittajasta lisätietoja.
Telavoxin Dynamics-integraatio näyttää olennaiset asiakastiedot jo ennen vuorovaikutuksen alkua, mikä mahdollistaa henkilökohtaisen ja perehtyneen asiakaskokemuksen.
Telavoxin Dynamics-integraatio poistaa suurimman osan arkipäiväisestä ja virhealttiista manuaalisesta tietojen syötöstä, jota tarvitaan tietojen yhdenmukaisuuden säilyttämiseen. Se tekee työpäivästä myös tehokkaamman ja vähentää turhautumista.
Telavoxin Dynamics-integraation avulla työntekijöiden ei enää tarvitse vaihtaa sovellusten välillä vuorovaikutuksen aikana, mikä säästää aikaa ja antaa mahdollisuuden keskittyä tärkeimpään: asiakkaaseen.
Valitse Dynamics-integraatio Telavoxin app directory -sovellusluettelosta, ja seuraa sen asennusohjeita. Käytä hallintaportaaliamme lisätäksesi käyttölisenssejä tiimillesi. Voit lisätä enemmän kuin yhden Dynamics-integraation samalle käyttäjälle.
Oletko jo Telavoxin asiakas? Katso tuki- ja asennusoppaamme aiheesta Dynamics Contact Lookup.
Ota yhteyttä myyntiimme, yhteyshenkilöösi Telavoxilla tai yhteen sertifioiduista kumppaneistamme saadaksesi lisätietoja.