Microsoft Dynamics 365 -integraatio

Virtaviivaista työntekoasi. Säästät aikaa ja lisäät tuottavuutta.

Yleiskatsaus

Telavoxin Microsoft Dynamics 365 -integraation avulla voit tehostaa työntekijöidesi tehokkuutta integroimalla Telavoxin ominaisuuksia suoraan Dynamicsiin. Edesauta työntekijöiden keskittymistä kommunikointiin asiakkaiden kanssa, ja minimoi tarve vaihdella eri ohjelmien välillä. Keskitä kaikki tarvitsemasi tieto ja toiminnot Dynamicsiin – ja säästä aikaa sekä vähennä häiriötekijöitä.

Avainedut

Avainominaisuudet

Integrointi

Oletko jo Telavoxin asiakas? Katso tuki- ja asennusoppaamme. 

Vaatimukset
  • CRM Integration -lisäpalvelu Telavoxin Fixed- tai Mobile-lisenssille.
  • Mikä tahansa MS Dynamics -lisenssi seuraavista palveluista: Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service.
  • Dynamics 365 Channel Integration Framework (CIF) -sovellus tulee olla asennettuna.
Asennusohjeet
  • Lataa ja asenna the Dynamics 365 Channel Integration Framework (CIF) -sovellus.
  • Määritä kanavantarjoaja CTI:lle. Täytä seuraavat määritykset;
    • Name: Telavox CTI
    • Label: Telavox CTI
    • Channel URL: https://msdynamics-cti.telavox.com/?base=<YOUR-URL> (example; https://msdynamics-cti.telavox.com/?base=https://company.crm.dynamics.com/)
    • Enable Outbound Communication: Yes
    • Channel Order: 0
    • API Version: 1.0
    • Trusted Domain: —
    • Customer Parameters: —
  • Valitse, missä sovelluksissa haluat Telavox CTI:n näkyvän.
  • Valitse, mitkä roolit saavat pääsyn Telavox CTI:hin.

Onko sinulla kysyttävää integraatioistamme?

Ota yhteyttä myyntiimme, yhteyshenkilöösi Telavoxilla tai yhteen sertifioiduista kumppaneistamme saadaksesi lisätietoja.