Microsoft Dynamics 365
Effektiviser de daglige oppgavene. Spar tid. Øk produktiviteten.
Effektiviser de daglige oppgavene. Spar tid. Øk produktiviteten.
Med Telavox sin tjenesteintegrasjon mot Microsoft Dynamics 365 kan du øke de ansattes effektivitet. La agentene dine fokusere på selve samtalen i stedet for å bytte frem og tilbake mellom verktøy. Få informasjonen og funksjonene du trenger i Dynamics, samtidig som du sparer verdifull tid og reduserer forstyrrelser til et minimum.
Telavox Microsoft Dynamics 365-integrasjon viser viktig kundeinformasjon før dialogen starter, noe som åpner for en personlig og velinformert kundeinteraksjon.
Telavox for Microsoft Dynamics 365-integrasjon reduserer hyppig, manuell og ofte feilaktig input, hvilket bidrar til å ivareta datakvalitet, og gir en mer effektiv arbeidsdag med mindre frustrasjon.
Med Telavox Microsoft Dynamics-integrasjon trenger ikke agentene å bytte mellom applikasjoner under kundedialog, noe som sparer tid og holder fokus på det som betyr mest: kunden din.
Få fullverdig Telavox-app integrert i CRM-systemet ditt med komplett softphone-funksjonalitet; motta, foreta og overføre anrop (inkl. klikk for å ringe), dempe og sette den som ringer på vent.
Telavox slår opp nummeret for både innkommende og utgående anrop, og henter all relevant kontaktinformasjon fra ditt CRM-system i en pop-up. Se kontaktens samtale- og sakshistorikk, lytt til innspilte anrop og talemeldinger, samt naviger til kontaktkortet med ett enkelt klikk. Du kan også ringe direkte fra kontaktkortet.
Opprett en ny kontakt, et lead eller en konto for en tidligere ukjent innringer med ett klikk i samtalemodulen, og logg aktiviteter under samtalen.
Administrer tilgjengelighet og kø-tilhørighet. Se live kø-statistikk, monitorer løpende anrop i køen og se historikk for kø-trafikk.
Allerede Telavox-kunde? Sjekk ut vårt support- og veiledningsdokument.
Ta kontakt med salgsavdelingen, din Customer Success Manager eller en av våre sertifiserte partnere for å lære mer.