Microsoft Dynamics 365
Effektivisera ditt arbetsflöde med integration mellan Telavox och Microsoft Dynamics 365.
Effektivisera ditt arbetsflöde med integration mellan Telavox och Microsoft Dynamics 365.
Två plattformar. En sömlös integration. Med Telavox för Microsoft Dynamics 365 kan du göra dina anställda effektivare då de har Telavox tjänster direkt i Dynamics. Det finns olika sätt att integrera på, så du kan välja vad som passar er bäst.
Dynamics CTI – Använd Telavox i Dynamics
Använd Telavox telefonitjänster och ring direkt i Dynamics gränssnitt. Låt dina agenter fokusera på konversationen istället för att behöva byta fram och tillbaka mellan olika program. Få informationen och funktionerna du behöver i Dynamics, samtidigt som du sparar värdefull tid och minimerar distraktioner.
Dynamics Contact Lookup – Använd Dynamics i Telavox
Vår Contact Lookup-integration hämtar information direkt från Dynamics om den som ringer. Det innebär att du vet exakt vem du talar med innan du ens svarar.
Vill du ha mer info om kunden? Då är deras profil bara ett klick bort – du slipper manuellt söka på en annan plattform under samtalets gång.
Om du använder Dynamics rekommenderar vi vår integration för att förbättra er telefoni. Du välj den integrationen som passar ert team bäst.
Dynamics CTI
Denna integrationen är utmärkt för att ringa, samtidigt som du har tillgång till Dynamics viktigaste funktioner och kontaktinformation. Säljteam och användare som vill kunna ringa från Dynamics har stor nytta av detta.
Dynamics Contact Lookup
Contact Lookup-integrationen är perfekt för den som ofta tar samtal och behöver enkel åtkomst till kundinformation. Den används främst av kundservice och användare som främst arbetar i Telavox plattform.
Dynamics CTI
Ring med hjälp av Telavox telefoni direkt från ett kontaktkort i Dynamics. Få Telavox-appen i ert CRM-system med funktioner som att besvara, tilldela och överföra samtal (inklusive click-to-dial), tysta och parkera uppringaren.
Dynamics Contact Lookup
När du får ett samtal i Telavox plattform letar vår API automatiskt upp uppringarens information i Dynamics. Det ger dig de viktigaste uppgifterna direkt i samtalsfönstret, plus en länk som tar dig till uppringarens profil med mer info.
Telavox integration för Microsoft Dynamics 365 visar all viktig kundinformation innan ett samtal ens börjat. Detta öppnar upp för personliga kundupplevelser.
Telavox Dynamics-integration gör att du slipper mycket av den tråkiga och manuella inmatningen som ofta behövs för att uppgifter ska hållas uppdaterade. Det ger er en effektivare arbetsdag med mindre frustration.
Med Telavox för Microsoft Dynamics 365 behöver agenter inte längre byta mellan appar under samtalets gång. Det gör att de kan spara tid och fokusera på det som är viktigt: kunden.
Välj integrationen från Telavox App Directory och följ instruktionerna. Använd adminportalen för att tilldela licenser till ditt team. Du kan ge flera Dynamics-integrationer till samma användare.
Är du redan kund hos Telavox? Kolla in vårt support- och installationsdokument för Dynamics CTI eller Dynamics Contact Lookup.